Facebook для бизнеса: страница или личный профиль – что лучше?

Когда речь идет о локальном продвижении, большинство сразу упоминают Google . Однако следует помнить, что около двух третей пользователей Facebook еженедельно заходят на страницы местных компаний. Это открывает большие возможности для малого и среднего бизнеса.

Facebook – это не просто крупнейшая социальная сеть в мире. Ее материнская компания Meta владеет также WhatsApp, Instagram и Messenger — четырьмя из пяти самых популярных платформ в мире. В общей сложности более 3 миллиардов человек активно используют Facebook для общения и обмена впечатлениями.

Неудивительно, что бизнес активно осваивает Facebook как мощный маркетинговый инструмент. Уже более 200 миллионов компаний по всему миру используют эту платформу для продвижения своих услуг и товаров.

В современных условиях присутствовать в Facebook – это уже не просто преимущество, а необходимость. Если Вы хотите охватить свою целевую аудиторию, нужно правильно настроить и оптимизировать свое присутствие в соцсети.

В этом материале мы рассмотрим, что лучше для вашего дела создать бизнес-страницу или использовать личный профиль. Вы узнаете, как грамотно оформить бизнес-страницу на Facebook , а также получите ответы на популярные вопросы ее настройки и эффективного использования.

Facebook-страница или личный профиль: что выбрать для бизнеса? Часто задаваемые вопросы

Бизнес-страница в Facebook – это эффективный инструмент для коммуникации с существующими клиентами и привлечения новых. Она позволяет информировать об акциях, событиях, специальных предложениях и в целом формировать положительный имидж компании в онлайн-пространстве.

По сравнению с личным профилем, Facebook-страница предоставляет гораздо больше возможностей для развития бренда. Это и расширенные аналитические данные, и доступ к рекламе, и интеграция с другими инструментами Meta .

Важно понимать, что личный профиль и бизнес-страница имеют разные цели и функции. Знание этой разницы поможет вам правильно представить свой бизнес в Facebook и эффективно взаимодействовать с аудиторией.

В чем разница между личным профилем и бизнес-страницей в Facebook?

Согласно официальному определению Facebook :

«Профиль – это место в Facebook, где вы можете делиться информацией о себе, такой как ваши интересы, фотографии, видео, город проживания и родной город. Чтобы просмотреть свой профиль, нажмите или коснитесь имени или изображения профиля в верхней части Facebook».

«Страницы – это места в Facebook, где художники, общественные деятели, компании, бренды, организации и благотворительные фонды могут общаться со своими поклонниками или клиентами. Когда кто-то ставит лайк или подписывается на страницу в Facebook, он может начать видеть обновления с этой страницы в своей новостной ленте».

Проще говоря, личные профили предназначены для общения с друзьями и семьей, обмена собственными впечатлениями и событиями из жизни.

Использовать личный профиль для бизнес-целей – не лучшая идея. Во-первых, это смешивает личную и профессиональную информацию, что может навредить вашему имиджу. Во-вторых, вы теряете доступ к важным функциям, доступным только через бизнес-страницу. Именно поэтому следует создать отдельную страницу для продвижения вашего дела.

Следует также упомянуть о Facebook-группах . Их не следует путать с бизнес-страницами – это инструмент для обсуждений, взаимодействия в рамках сообществ и обмена опытом. В то время как страница играет роль витрины вашего бизнеса, группа больше подходит для неформального общения и объединения по интересам.

Или бесплатная бизнес-страница в Facebook?

Да, создание и ведение бизнес-страницы в Facebook является бесплатным, равно как и пользование личным профилем.

Однако важно понимать, что бесплатное наличие страницы – это только первый шаг. Если вы хотите активно продвигать свой бизнес, привлекать новых клиентов и увеличивать охват, возможно придется инвестировать в рекламу на Facebook .

К примеру, таргетированные рекламные кампании помогут привлечь внимание именно той аудитории, которая вам нужна, что значительно повышает эффективность маркетинга.

Как создать бизнес-страницу в Facebook?

Создание бизнес-страницы в Facebook – процесс довольно простой и не занимает много времени. Вы можете запустить свою страницу уже через несколько минут.

Чтобы начать, следуйте пошаговой инструкции ниже. Если возникнут трудности, всегда можно обратиться в Центр справки Facebook для получения дополнительной поддержки.

Как создать бизнес-страницу в Facebook: 5 простых шагов

1. Добавьте страницу в свой профиль

Сначала войдите в свой личный аккаунт на Facebook .

Перейдите на страницу создания бизнес-страницы (Create a Page) . Не беспокойтесь: ваш личный профиль останется приватным. Просто страница должна быть привязана к аккаунту для корректной работы.

Если страницами будут управлять несколько человек, каждый из них также подключает свою личную страницу, получая соответствующие роли (администратор, редактор, модератор и т.д.).

2. Заполните основную информацию о бизнесе

В поле "Имя страницы" введите название компании или бренда. Далее укажите категорию – вы можете выбрать до трех, чтобы максимально точно описать свою деятельность.

Facebook поможет вам с выбором, предлагая варианты на основе введенных слов.

После этого введите краткое описание бизнеса – до 255 символов . Затем нажмите “Создать страницу”.

На этом этапе можно остановиться, но для полноценного запуска страницы рекомендуем перейти к следующему шагу.

3. Добавить изображение

Загрузите обложку (баннер) , которую будут видеть пользователи при поиске страниц в вашей категории, и фотографии профиля (логотип или другое узнаваемое изображение бренда).

Проверьте, как выглядят эти элементы, и сохраните изменения.

4. Подключите аккаунты и создайте уникальное имя пользователя

Вы можете связать страницу с WhatsApp и Instagram для интеграции всех каналов общения с клиентами.

Также создайте имя пользователя (username), которое будет отображаться в URL-адресі вашей странице. Это поможет людям легко найти вас в поиске.

Имя может содержать до 50 символов , но должно состоять по меньшей мере из 5, без пробелов или подчеркиваний.

После ввода нажмите “Создать имя пользователя”.

5. Добавьте дополнительную информацию о бизнесе

В заключение заполните расширенные данные: часы работы, адрес, контактные телефоны, ссылки на сайт и т.д.

Также следует добавить кнопки действий (Call-to-Action) , например: «Связаться», «Купить сейчас», «Забронировать» – в зависимости от того, что вы хотите, чтобы посетитель сделал на странице.

Всю эту информацию можно изменить позже в разделе "Управление страницей" → "Редактировать информацию о странице".

Как оптимизировать бизнес-страницу в Facebook

Не забывайте, что у Facebook есть собственная внутренняя поисковая система.

Поэтому важно не просто создать страницу, но и грамотно настроить ее: добавить ключевую информацию, описание, контактные данные и изображения. Это поможет вашему бизнесу чаще появляться в результатах поиска на платформе и повысит шансы на привлечение новых клиентов.

Чем подробнее и полезнее оформлена ваша страница – тем больше доверия она вызывает и тем легче конвертировать посетителей в покупателей.

Заполняйте все доступные поля точной информацией

Ваша Facebook-страница должна быть продолжением вашего веб-сайта, как и ваш профиль в Google Business Profile .

Убедитесь, что на странице есть актуальная и точная информация, которую потенциальные клиенты могут использовать для контакта и взаимодействия с вашим брендом.

Создайте несколько начальных постов, чтобы начать взаимодействовать с потенциальными клиентами. Если вы хотите, чтобы посетители увидели определенный контент при первом просмотре страницы, закрепите этот пост вверху вашей бизнес-страницы.

Используйте видео в свою пользу

Вы также можете создать видео-презентацию или проводить прямые трансляции, чтобы сообщать об акциях, скидках или важной информации.

Одним из преимуществ прямых трансляций является то, что видео во время прямого эфира автоматически появляется на самом верху новостной ленты ваших подписчиков.

Если вы планируете публиковать видео на бизнес-странице, старайтесь делать их продолжительностью 30-60 секунд . Это повысит вероятность, что пользователи посмотрят видео до конца.

Для более длинных видео не рекомендуется превышать 90 секунд .

Когда вы публикуете видео непосредственно на Facebook , оно будет автоматически воспроизводиться, когда пользователи прокручивают свою новостную ленту.

Приглашайте подписчиков и давайте им возможности для взаимодействия

Чтобы ускорить процесс привлечения аудитории, начните с приглашения своих друзей в Facebook поставить лайк вашей странице. Также стоит начать ставить ругательства на релевантные страницы и присоединиться к группам Facebook в вашей местности, чтобы больше людей узнали о вашем бизнесе.

Клиенты хотят иметь разные способы для удобного общения с вашим бизнесом. Поэтому важно иметь четкий план управления сообщениями и другими формами взаимодействия, такими как посты, комментарии и отзывы.

Хорошо также создать стиль общения и голос бренда, а также стандартизированные процедуры для тех, кто управляет вашими социальными сетями.

Когда у вас есть стратегия для оптимизации взаимодействия с клиентами, вы можете добавить возможность оставлять отзывы и отправлять сообщения на вашу страницу.

Во-первых, перейдите в раздел "Табы", чтобы добавить или удалить раздел отзывов, а также добавить ваш магазин или вакансии.

Затем перейдите в настройки страницы, выберите Общие и добавьте возможность отправлять сообщения на вашу страницу.

Также можно настроить опыт сообщений во вкладке "Сообщения", чтобы сделать этот процесс более удобным для ваших клиентов.

Используйте Meta Business Suite , чтобы объединить вашу страницу, сообщения и Instagram в одном месте для удобного управления.

Планируйте посты и регулярно измеряйте эффективность

Вы также можете планировать и управлять постами как на Facebook , так и на Instagram через Meta Business Suite .

Этот инструмент позволяет создавать рекламу, а также отслеживать аналитику и тренды, что поможет корректировать стратегию публикаций.

Чтобы в полной мере использовать возможности оптимизации вашей Facebook-страницы , воспользуйтесь доступными аналитическими данными и встраивайте ключевые слова в описание вашей страницы и посты.

Иногда Facebook автоматически создает страницу для бизнеса, если она еще не существует. Важно заявить о своих правах на такие страницы, чтобы обеспечить их управление.

Вы можете объединить страницы, представляющие ваш бизнес, с новой бизнес-страницей, предоставив базовую информацию, такую ​​как коммунальные платежи, счет телефона или бизнес-лицензия. После этого перейдите на неиспользованную страницу и нажмите "Это ваш бизнес?" для объединения.

Часто задаваемые вопросы о Facebook-страницах

Какое фото профиля подходит для бизнес-страницы на Facebook?

Идеальным вариантом для фотопрофиля на бизнес-странице является ваш логотип. Также подходит профессиональное, высококачественное фото ваших продуктов или услуг.

Facebook рекомендует использовать изображение размером 196 x 196 пикселей .

Не забывайте, что изображение будет отображаться в виде небольшого круга, поэтому убедитесь, что оно будет выглядеть хорошо как на мобильных устройствах, так и на компьютерах.

Кроме того, Facebook рекомендует использовать формат файла .png.

Какой размер имеет фото обложки на Facebook-странице?

Для фото обложки Facebook указывает, что на компьютере изображение будет отображаться размером 820 пикселей в ширину и 312 пикселей высотой.

Однако, когда клиент просматривает изображение на телефоне, оно будет отображаться размером 640 пикселей в ширину и 360 пикселей высотой.

Не забывайте оставлять достаточно места на краях изображения, чтобы текст и другие элементы отображались корректно на обоих устройствах.

Также важно выбрать привлекательную фото обложку, поскольку это первое, что увидят пользователи, когда перейдут на вашу страницу.

Как поделиться постами из Instagram на свою Facebook-страницу?

Тот, кто добавляет аккаунт Instagram на Facebook-страницу , должен быть администратором этой страницы. Также убедитесь, что ваш аккаунт в Instagram является профессиональным.

Далее, зайдите в настройку вашего профиля, нажмите на "Аккаунт", затем выберите "Публикация в другие приложения", и теперь вы сможете делиться постами из Instagram на вашу страницу в Facebook .

Как перейти между своим профилем и страницей в новом опыте Pages?

После входа в Facebook нажмите на фото профиля в правом верхнем углу и выберите страницу, которую вы хотите использовать. Это откроет новостную ленту этой страницы.

Чтобы вернуться к своему профилю, снова нажмите на фотографию профиля в правом верхнем углу и выберите профиль.

Что такое кнопки на Facebook?

Кнопки на Facebook – это отличный способ настроить вашу бизнес-страницу и дать возможность клиентам связаться с вами, забронировать услугу или совершить покупку.

Для редактирования страницы необходимо иметь доступ к аккаунту как администратор, редактор или модератор.

Создание кнопки с призывом к действию – это эффективный способ показать, что именно вы хотите, чтобы ваши клиенты сделали, например, "забронировать с вами" или "позвонить сейчас".

Какие еще инструменты предоставляет Facebook для бизнеса?

Facebook предлагает многочисленные инструменты для оптимизации вашей бизнес-страницы, среди которых App Events через Facebook SDK , Offline Conversations и Facebook Pixels .

Эти инструменты созданы для "владельцев вебсайтов и издателей, разработчиков приложений и бизнес-партнеров, включая рекламодателей и других, чтобы интегрировать свои продукты и услуги с Facebook , понимать и измерять их, а также лучше добиваться и обслуживать людей, которые используют или могут быть заинтересованы в их продуктах и ​​услугах", - отмечает Facebook .

Вывод

Правильное использование возможностей социального маркетинга на Facebook важно для создания авторитета вашего бренда и взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами.

Выбор правильного типа страницы предоставляет вам доступ к инструментам и функциям, созданным специально для бизнесов, подобных вашему.

Воспользуйтесь приведенными шагами, чтобы создать наиболее оптимизированную и эффективную Facebook-страницу .