Образцы страниц «Контакты»: 44 идеи для вдохновения
Ищете идеи, как улучшить страницу «Контакты» на вашем сайте? Ознакомьтесь с более чем 40 примерами, которые помогут создать привлекательную и удобную для пользователей страницу.
Страница «Контакты» – это ключевой элемент любого сайта бренда. Она дает потенциальным клиентам возможность связаться с компанией без необходимости покидать сайт.
Кроме сбора новых контактов, эта страница эффективно поддерживает работу службы поддержки клиентов.
Посетители сайта часто оставляют из-за нее отзывы или задают вопросы, что очень полезно для бизнеса, ведь помогает лучше понимать ожидания и потребности аудитории.
Нужно вдохновение для обновления страницы «Контакты»?
Ознакомьтесь с более чем 40 примерами, которые помогут создать привлекательную, функциональную и эффективную страницу связи с клиентами.
Основные составляющие эффективной страницы «Контакты»
Существует три ключевых элемента, которые делают страницу «Контакты» действительно успешной:
-
Удобная навигация.
-
Четкий призыв к действию.
-
Уведомление, что находит отзыв у пользователей.
Хотя страница «Контакты» должна быть максимально полезна посетителям, важно не перегружать ее чрезмерной информацией.
В первую очередь, пользователи хотят чувствовать, что их голос будет услышан. Дополнительные данные, такие как телефон, электронная почта или ссылки на социальные сети, позволяют связаться с компанией через удобный для них канал.
Также очень важно, чтобы страница «Контакты» была легко доступна на сайте. Нет ничего хуже, чем заставлять пользователей долго искать, как связаться с компанией — это вызывает только разочарование и отталкивает.
44 Вдохновенные примеры страниц «Контакты»
1. Search Engine Journal
Начнем этот список с примера нашей собственной страницы «Контакты», на которой мы действительно гордимся. Здесь сразу привлекает внимание яркое название: «Есть вопрос? Напишите нам на Email.»
Страница сделана максимально простой и удобной – кнопки легко адаптируют форму связи в зависимости от действий пользователя.
2. Impact
Страница «Контакты» от Impact отличается простотой навигации: пользователей быстро направляют либо в службу поддержки для решения вопросов, связанных с аккаунтом, либо в Центр помощи, где можно оперативно получить ответы на часто задаваемые вопросы.
3. Asana
Asana выбрали минималистичный стиль для своей страницы «Контакты», представив простую и привлекательную форму связи.
Для общих вопросов здесь есть ссылки на FAQ, где пользователи могут быстро найти ответы.
Также на странице размещен ненавязчивый чат-бот, который помогает быстрее связаться с командой продаж, если это необходимо.
4. Netflix
Netflix – отличный пример персонализированного подхода к обслуживанию клиентов с собственными аккаунтами.
Если вы вошли в свой профиль, страница приветствует вас по имени, например: «Привет, Брук.»
Она предлагает удобный набор быстрых ссылок для помощи с аккаунтом, таких как сброс пароля или вход в систему.
Кроме того, страница входа содержит телефонный номер, по которому можно получить консультацию в режиме реального времени, если возникнут сложности.
5. Peloton
Страница "Контакты" от Peloton поражает четкой структурой и грамотным сочетанием изображений и текста - все выглядит понятно и упорядоченно.
Пользователю сразу предлагают два варианта действий:
– «Нужна помощь с оборудованием или заказом?»
– «Есть вопрос перед покупкой?»
Каждый вариант имеет отдельную кнопку, которая ведет непосредственно в соответствующий отдел.
Также в правом нижнем углу страницы размещен чат-бот, а ниже приведены полезные ссылки на:
-
офисы Peloton,
-
корпоративные контакты (электронные адреса),
-
адреса фитнес-студий
6. Apple
Поддержка Apple построена на персонализированном подходе, ориентированном на конкретные продукты и пользовательские устройства.
Дизайн страницы «Контакты» прост, но очень эффективен — пользователя сразу поощряют войти в аккаунт для более быстрого доступа к поддержке. После входа система предлагает удобную навигацию по темам и категориям, а также возможность ввести серийный номер устройства для получения расширенной помощи.
7. Adobe
Страница «Контакты» от Adobe отличается визуально привлекательным оформлением и четким разделением вариантов обращения – в отдел продаж, поддержки или по вопросам оплаты. Для каждого направления предоставлены понятные инструкции, когда и как им воспользоваться.
Также на странице есть удобная строка поиска для быстрого поиска ответов на типовые вопросы, а еще ссылки на дополнительные ресурсы и сообщества поддержки в зависимости от установленных у пользователя приложений.
8. Shopify
Shopify также имеет продуманную и удобную для пользователя страницу «Контакты», где легко найти ответы на любой вопрос с помощью поиска или воспользоваться кнопками для самых популярных сервисов.
Вместо стандартного всплывающего окна с ботом, на странице расположен виртуальный помощник справа — удобно и ненавязчиво.
9. Dropbox
Хотя на странице "Контакты" Dropbox представлено много информации, все четко структурировано и легко воспринимается.
Центральная часть страницы оформлена в двух цветах, что позволяет визуально разделить блоки и не перегружает внимание при просмотре.
10. LinkedIn
Страница «Контакты» от LinkedIn начинается с дружественного и поддерживающего обращения – «Мы здесь, чтобы помочь», что сразу вызывает доверие и настраивает пользователя на позитив.
Пользователям предлагают несколько удобных способов поиска помощи: через строку поиска, быстрые ссылки или интерактивные тематические «пузыри». Такой подход не только функционален, но и придает странице визуальной привлекательности.
11. HubSpot
Еще один пример простой и логической организации страницы «Контакты» – в HubSpot.
С самого начала пользователям четко предлагают два основных варианта:
— для тех, кто хочет стать новым клиентом,
— и для тех, кто уже пользуется сервисом и нуждается в поддержке.
Такое деление позволяет быстро сориентироваться и получить необходимую помощь без лишних шагов.
12. Costco
Costco эффективно использует кнопки на странице «Контакты», чтобы быстро направлять пользователей к самым распространенным запросам – например, страницы заказов или автоматическое обновление членства.
Также представлен удобный перечень быстрых решений для самообслуживания и контактный справочник, помогающий связаться с нужным отделом без усилий.
13. Etsy
Etsy разделяет свою страницу «Контакты» на две основные категории, что позволяет пользователям быстро найти нужную помощь:
— Покупки на Etsy
— Продажи на Etsy
Кроме того, на видном месте расположена удобная кнопка для получения помощи с заказом – без необходимости что-либо искать вручную.
Страница грамотно использует фирменную цветовую гамму для визуального разделения блоков, что делает ее более приятной для просмотра, особенно при большом количестве белого пространства.
14. AT&T
Страница «Контакты» от AT&T отличается понятным и удобным дизайном – кнопки четко поделены по типам услуг, что позволяет пользователям быстро найти нужный раздел.
Здесь также есть удобная строка поиска для вопросов и возможность общаться с другими клиентами AT&T прямо со страницы.
После входа в аккаунт страница автоматически персонализируется в соответствии с услугами и продуктами, которые пользователь имеет, что делает обслуживание еще более точным и удобным.
15. Delta
На странице «Контакты» Delta есть выпадающее меню с названием «Нужна помощь?», где пользователи могут быстро найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Кроме того, страница разделена на четкие, логически структурированные разделы, что позволяет легко просмотреть информацию наиболее релевантную для конкретной ситуации пользователя.
16. Amazon
Amazon применяет кнопки в разделе «Быстрые решения», позволяющие клиентам оперативно решать распространенные проблемы без необходимости ждать телефонной линии.
17. Evernote
Страница «Контакты» Evernote отличается простотой, удобством чтения и четким разделением на полезные разделы.
Она также содержит список офисов и электронные адреса, что дает пользователям несколько дополнительных способов связаться с компанией. Цветовая гамма страницы подобрана так, чтобы делать информацию более структурированной и легкой для восприятия.
18. Salesforce
Salesforce дает пользователям полный контроль над тем, как они хотят связаться с компанией.
Страница оформлена в приятных синих тонах и предлагает несколько вариантов – заполнить форму, позвонить по телефону, пообщаться в чате или оставить отзыв. Каждый раздел интуитивно ясен и легко доступен для пользователей.
19. Reddit
Страница «Контакты» Reddit отличается яркими цветами и четким разделением на два отдельных блока, что помогает пользователям быстро находить нужную информацию.
В правом верхнем углу есть удобная кнопка для подачи запроса, упрощающая обращение в службу поддержки.
20. Beauty Counter
Отличный пример страницы «Контакты» для интернет-магазина – Beauty Counter.
Левое меню содержит полезные ссылки, по которым пользователь легко ориентируется, а основные способы связи с компанией вынесены в три отдельных блока в приглушенных цветах.
Также Beauty Counter указывает часы работы для чатов, звонков и электронной почты, что сразу устанавливает у клиента правильные ожидания по времени ответа.
21. Primally Pure
Это отличный пример небольшого интернет-бизнеса, сделавшего страницу «Контакты» максимально удобной. Пользователь может выбрать несколько выпадающих меню, после чего появляется более персонализированная форма, адаптированная под его выбор.
Также внизу страницы размещены дополнительные контакты – кликабельные иконки Facebook и Instagram, позволяющие быстро перейти на официальные страницы компании в соцсетях.
22. Thrive Market
Хотя на странице «Контакты» Thrive Market представлено много информации, она представлена в четко структурированном виде.
Удачное использование теней вокруг тематических блоков помогает не перегружать зрение во время просмотра и делает страницу более приятной для восприятия.
23. Canva
Страница «Контакты» Canva — проста, но очень функциональна.
Выделение отдельного блока с другим цветным фоном помогает обратить внимание на важную информацию о скорости ответа службы поддержки.
Также внизу страницы пользователям предлагается быстро оставить отзыв, что помогает компании улучшать качество обслуживания.
24. Target
Страница «Контакты» Target выполнена в упрощенном стиле.
Выпадающее меню предоставляет четкую контактную информацию и полезные ресурсы для различных тем, которые могут заинтересовать клиентов, что делает быстрый и удобный поиск помощи.
25. Chewy
Chewy прекрасно привлекает пользователей с помощью милого фото кота и собаки.
Варианты связи расположены в ярком синем блоке, что делает их очень заметными.
Ниже находится раздел «Самые распространенные вопросы», где пользователь может самостоятельно найти ответы без необходимости обращаться в службу поддержки.
26. Slack
Slack использует тематические кнопки, которые помогают пользователям быстро переходить к FAQ, а также предлагает строку поиска для индивидуальных вопросов.
Следует обратить внимание на маленькую, но важную деталь – кнопка отправки в поисковом поле имеет надпись «Получить помощь» вместо привычного «Отправить», что делает процесс более дружественным и ориентированным на пользователя.
27. ClickUp
Эта многофункциональная страница «Контакты» ClickUp начинается с вопроса, который настраивает пользователя на доверие.
Она предлагает шесть различных способов связи и 11 категорий для подробного ознакомления с функциями продукта.
ClickUp продумана так, чтобы максимально покрыть все возможные запросы пользователей и обеспечить удобное взаимодействие.
28. Venmo
Страница начинается с яркого лозунга «Быстрые ответы под рукой», сразу настраивающего пользователя на комфортный лад.
Далее пользователям предлагается поиск для быстрого нахождения нужной информации, а внизу размещены популярные статьи с ответами на частые вопросы.
Также Venmo предлагает простую форму обращения для тех, кто нуждается в дополнительной помощи вне FAQ.
29. Marriott
Страница "Контакты" Marriott отличается четкой структурой и лаконичностью.
Она предлагает пользователям быстрый доступ к самым популярным запросам, таким как бронирование, членство в программе лояльности и поддержка клиентов.
Кроме того, страница содержит несколько каналов связи – от онлайн-формы до телефонных номеров, что позволяет каждому выбрать удобный способ взаимодействия с компанией.
30. Facebook
Еще один отличный пример удачного сочетания изображений и текста при сохранении простоты – страница «Контакты» Facebook.
Она идеально демонстрирует, как эффективно организовать основные ресурсы для пользователей, делая информацию понятной и доступной.
31. Instagram
В своем стиле Instagram, сестринский бренд Facebook , также демонстрирует удобство и простоту в построении страницы «Контакты».
Meta отлично оптимизировала пользовательский опыт, сделав Центры помощи и поддержки подобными брендам – это облегчает навигацию и создает ощущение знакомости для пользователей.
32. TikTok
Хотя TikTok в большинстве своем ориентирован на мобильное приложение, его простая, но эффективная страница «Контакты» на веб-сайте охватывает потребности как пользователей, так и рекламодателей.
Страница содержит полезные ссылки на темы, такие как реклама, вопросы конфиденциальности, медиазапросы и другие важные разделы.
33. American Express
American Express всегда известна своей первоклассной поддержкой клиентов, и страница "Контакты" является ярким подтверждением высоких стандартов обслуживания.
Нейтральный фон с приглушенными оттенками делает страницу приятной для глаз, а гармоничное сочетание текста и изображений помогает легко ориентироваться в разделах поддержки по разным категориям.
34. Nintendo
Страница "Контакты" Nintendo структурирована в две удобные секции: пользователи могут выбрать между самостоятельным поиском решений или связью с компанией в рабочее время.
После просмотра раздела с ресурсами для самопомощи открываются три варианта обращения в службу поддержки, каждый из которых имеет четкие кнопки с призывом к действию, что делает использование страницы максимально удобным и понятным.
35. Unbounce
Несколько страниц «Контакты» могут содержать избыток информации, сбивающей пользователей с толку.
Однако страница Unbounce отличается продуманным расположением контактных секций, благодаря чему навигация остается простой и понятной, не перегружая посетителя.
36. Rowe Casa Organics
Еще один пример правильно организованной страницы поддержки малого бизнеса.
Rowe Casa Organics начинает с простой формы обращения, а ниже размещены быстрые ссылки и ответы на частые вопросы, позволяющие пользователям самостоятельно найти нужную информацию без необходимости контактировать со службой поддержки.
37. American Cancer Society
American Cancer Society отлично справляется с тем, чтобы сделать посещение сайта, которое могло бы казаться сложным и напряженным, максимально простым и понятным.
Номер службы поддержки расположен на самом видном месте, а также возможность пообщаться в чате в реальном времени, если телефонный вызов невозможен.
Ниже на странице расположены многочисленные онлайн-ресурсы, выложенные на простом языке, а также опция поиска местных вспомогательных организаций в регионе пользователя.
Эта страница «Контакты» создана, чтобы дарить пользователям чувство покоя и поддержки в сложные жизненные моменты.
38. Thorne
Thorne предоставляет всю необходимую информацию для связи, а также важную подсказку – сразу указывает на страницу с ответами на частые вопросы, чтобы пользователи могли быстро найти ответы без необходимости обращаться в службу поддержки.
Кроме того, здесь отмечают, что онлайн-чат ведут реальные люди, а не чатбот или виртуальный помощник, что является большим преимуществом для многих пользователей, которые ценят возможность общения с живым человеком.
39. Zendesk
Страница "Контакты" Zendesk сочетает привлекательный дизайн с высокой пользой для клиентов.
Она разделена на две основные категории пользователей: обращение в отдел продаж и поддержка по вопросам аккаунтов и продуктов.
Ниже на странице размещен полный список глобальных офисов Zendesk с адресами, вебсайтами и электронными почтовыми контактами.
40. Google
Компания Google , известная своей масштабностью, смогла сделать страницу «Контакты» максимально простой и удобной для пользователей.
Главным призывом к действию является получение поддержки, которое перенаправляет пользователей на страницу поддержки, где можно выбрать нужный продукт Google.
Также на странице есть отдельные разделы по карьерным вопросам, пресс-запросам и рекламодателям, что помогает учесть любые возможные запросы пользователей.
41. Microsoft
Еще один крупный конгломерат, Microsoft, отлично упростил свою страницу «Контакты», чтобы пользователи могли быстрее получить необходимую помощь.
Сразу же Microsoft предлагает войти в аккаунт для более персональной поддержки.
На странице также используются узнаваемые иконки продуктов, которые можно нажать для получения поддержки по конкретному продукту.
42. Walmart
Страница «Контакты» У Walmart есть дружественный и ненавязчивый раздел, который помогает пользователям быстро найти ответы на свои конкретные вопросы.
Также на странице расположены восемь отдельных секций с быстрыми ссылками, ведущими к дополнительной помощи и полезной информации.
43. Yeti
Страница «Контакты» Yeti отличается классическим пейзажем и фирменным изображением, сразу настраивающим посетителя на нужное настроение и одновременно содержащим всю необходимую контактную информацию.
Это прекрасный пример того, как важно тщательно подбирать изображение для страницы «Контакты», чтобы произвести правильное впечатление.
44. Wix
И напоследок, страница "Контакты" Wix является отличным примером максимально простой навигации. Она идеально демонстрирует, как хорошо структурировать ресурсы для пользователей, чтобы обеспечить быстрый и легкий доступ к нужной информации.
Совет от профессионалов: Анализируйте поведение пользователей на странице «Контакты»
Чтобы лучше понять, как посетители взаимодействуют с вашей страницей "Контакты", рекомендуем воспользоваться бесплатным инструментом Microsoft Clarity. Он предоставляет ценные данные о поведении пользователей: тепловые карты, записи сессий, а также возможность использования Copilot для получения AI-аналитики.
К примеру, так можно проанализировать страницу «Контакты» Search Engine Journal:
Вывод
Независимо от того, создаете ли вы новый сайт, обновляете старый или просто вносите изменения в действующий ресурс, надеемся, что приведенные примеры страниц «Контакты» вдохновят вас и помогут найти полезные идеи для дизайна и функциональности.
