65% поисковых запросов ни к чему не приводят

Google Analytics

Подобный вывод сделал сео-специалист Р. Фишкин. По его мнению, и этого же мнения придерживаются другие эксперты, запросов с нулевыми кликами встречается больше. Почти 65% (64,8) в Google закончились ничем. То есть, перехода по ссылке сделано не было. Может это связано с тем, что пользователям выдавалась необходимая информация в поисковом ресурсе (адрес, номера телефонов). Этого хватало, чтобы не заходить на сайт.

Подтверждающие факты

В SimilarWeb также подтвердили данные, указав, что более 5 триллионов запросов было сделано и только 33% пользователей сделали последующий переход по ссылке со страницы выдачи по запросу. Также представлены другие аналитические данные:

при введении поискового запроса, предоставляются подсказки, которые используют около 23 процентов пользователей;
первые 9 секунд около половины клиентов кликают по ссылке в предоставленных данных в выдаче;
15 процентов из числа запросивших данные, корректируют или меняют первоначальный запрос;
17 процентов пользуются предоставленными изначально данными, из них 5 процентов возвращаются несколько раз в SERP;
больше половины посетителей (59%) используют только одни данные из представленных в поиске, всего 6% используют более 4-х страниц;
данные в выдаче уже имеют ссылки (ок. 65%), что исключает переход на сайт;
42 процента используют геоданные, которые предоставляют Google карты;
19 процентов из осуществивших запрос, кликают на результаты в Google Shopping;
всего 3 процента из людей, сделавших в поисковике запрос, пользуются блоком похожих новостей;
немногим более 0,4 процентов из числа посетителей, используют вторую страницу SERP;
средняя длина сеанса в поисковике составляет немногим более 70 секунд и 53 процента из них завершают процесс поиска.

Какие методы использовались для получения предоставленных данных

Для проведения исследования было приглашено 454 человека, давших согласие на участие. Для тех, кто согласился, предоставили для выполнения одинаковые задачи:

найти телефонный автомобильный держатель, стоимость которого не более 20 долларов;
найти банковские кредитные карты, рассчитанные для оплаты в интернете за авиабилеты (до 20 тыс. миль в первый год пользования);
найти предложения банков – кредитная карта с процентной ставкой до 25 процентов годовых и без оплаты за пользование кредитными средствами в первый год;
поиск адвоката, специализирующегося на автомобильных авариях;
найти видео о том, как самостоятельно подстричь волосы;
лучшие предложения для покупки продуктов в онлайн-режиме с бесплатной доставкой;
какие пищевые добавки помогут при болях в пояснице.

Все сессии по обработке запросов записывались на видео, после чего тщательно изучались. Всего удалось собрать немногим более 1800 сессий общей протяженностью 38 часов. Необработанные сессии остались лежать на GitHub. Исследование проводилось на английском языке, но для удобства изучение, решено было перевести на русский.

Подробно о полученных данных

В эксперименте использовалось более ста миллионов планшетов, компьютеров и других мобильных устройств. Стало известно, что из всех запросов только 23 процента респондентов использовали поисковые подсказки. Более четверти пользователей, участвовавших в эксперименте, использовали автоматическое заполнение, предлагаемые Гуглом. Частота предложений по автозаполнению зависит о того, какого типа был введен запрос.
Первый клик пользователи совершали через 9 секунд после введения запроса. Около 25 процентов респондентов смогли кликнуть в первые пять секунд. Данные предлагались в виде дополнительных блоков. При всем желании, кликнуть быстрее не получалось, так данные выдавались вместе с рекламными блоками.
Всего 9 процентов участников изучили все данные выдачи, опустившись к низу первой страницы. Вторая, третья почти не изучались. Видимо, это специфика функционирования SERP. Коммерческие запросы сопровождались на выдаче каруселью товаров, которая находится в самой первой строчке. Исключение составил запрос о стрижке, что дало возможность респондентам более детально изучить данные выдачи.
15 процентов из числа респондентов принялись редактировать запрос после выдачи. Англоязычные запросы типа Hummingbird, RankBrain сработали на отлично и увеличили удовлетворенностью полученных данных.
На страницу результатов поиска (SERP) вернулось 17% из числа респондентов. И всего 5 процентов вернулось более одного раза. Очевидно, что Гугл использует другие показания поведения и сигналов ранжирования. Сложилось впечатление, что пользователи просто открывали ссылки в нескольких вкладках одновременно.
65 процентов участников использовали органичные результаты. Это хотя бы один клик по ссылке из рекламной выдачи. Большинство кликает рекламные объявления, остальные открывают выдачу в нескольких закладках.
Гугл одновременно с выдачей предоставляет много рекламных блоков (около 4-х на каждой странице) и они отличаются высокой кликабельностью, причем с тенденцией на увеличение. Данные превзошли ожидаемые результаты.
42 процента из числа респондентов перешли по ссылкам, которые предлагали Гугл карты. Они занимают самый большой процент в выдаче данных по запросу. Этим объясняется высокий процент кликабельности.
19% пользователей перешли по ссылкам, которые выдавались в карусели по коммерческим запросам.
Только 3 процента воспользовались предложениями похожего запроса. Но это данные в запросе по Брайну. В запросе по поиску пищевых добавок показания были более 13 процентов. Путем несложного вычисления среднего арифметического на основании всех запросов получилось 3 процента.
Немногим более 0,4 процентов из числа участников не перешли на вторую и тем более третью страницу выдачи. Почти все проводили эксперимент на одной и первой странице выдачи. Но респондентам не было поставлено задачи, чтобы работать не только на первой странице.

Среднее время поисковых сессий составило всего 76 секунд и 25% из числа участников завершили сессию через 31 секунду.