Google Analytics 4: импорт данных и показатель отказов

Google Analytics

Не так давно произошли значительные перемены в новой версии GA4. Об этом на своей странице в Твиттере рассказал эксперт Г. Гейб. Он отметил, что метрики показателей отказов прекратили свое существование, с помощью которых ранее предоставлялись данные о неэффективной сессии посетителя на сайте. Теперь этот параметр отмечен, как показатель вовлеченности. Им фиксируется дата и время, которое пользователь провел на сайте, если этот визит длился более 10 секунд.

Основные изменения

Презентация обновленного продукта состоялась менее года назад. Имеет характерные отличия от предыдущей версии. Среди основных преимуществ стоит отметить:

анализ деятельности, основанный на определенных событиях;
функции ML/NLP теперь доступны каждому;
полная сохранность конфиденциальных данных, даже без использования cookies;
возможность использования большего количества продуктов Google;
точная информация данных посетителей/пользователей с возможностью получения личных контактов.

Но самое главное преимущество заложено в отмене метрики показателя отказов. Теперь каждый посетитель, задержавшийся даже на одностраничном сайте более 10 секунд, считается вовлеченным. Ранее такие гости просто системой не распознавались и считались отказными.

Понятие отказов и единицы их измерения

Маркетологи во всем мире использовали данные по отказам для того, чтобы оценить интерес гостей к информации, находящейся на сайте. Отказом считался визит, когда посетителя не заинтересовал ни единый контент, и он через несколько секунд просто ушел со страниц сайта. Все известные метрики по-разному фиксировали отказы:

для Яндекс метрики отказом считалось, если посетитель пробыл на сайте менее 15 секунд;
Гугл Аналитикс отказом считал визит, если посетитель побывал на 1-2 страницах.

Для GA4 ситуация была вообще печальной. Особенно для сайтов, состоящих из одной страницы. Но предоставлялась возможность отследить всех посетителей-отказников, чтобы исключить их из списка рекламной рассылки. Это имело некоторую положительную сторону, так как удавалось отсечь ботов, которые просто скликивали рекламу, получая большую отдачу.

Нововведение на Google Analytics принесло некоторое неудобство, так как теперь исчезла привычная метрика и количественный сегмент отказов.

Что теперь предлагает Google Analytics 4

С недавних пор GA предлагает использовать показатели вовлеченности, независимо от времени, проведенном пользователем на сайте. Таким образом, стало возможным гарантировать процентное соотношение. Если ранее на сайте фиксировалось около 40% отказа, то теперь это составит 60% (100-40=60).

После нововведений одностраничники уже не считаются отказниками. Теперь их посетители являются вовлеченными пользователями. Достаточно находится на этой единственной странице 10 секунд и более. Такое изменение приблизило GA к Яндекс Метрике. С той лишь разницей, что на Яндексе пребывание засчитывается после 15 секунд. Таким образом, если ранее показатель отказов был 40%, то теперь он приравнивается к 80%.

Имеется и хорошая новость. Она заключается в том, что отныне Google Analytics стал исчислять отказы более правильно. Менять вручную счетчик нет необходимости. Никак не отразились изменения документально. Это делается вручную. Добавляются все посетители, исключаются не заинтересованные на основании временных показателей. Теперь все посетители, ранее считавшиеся отказниками, считаются вовлеченными. Для оптимизации дальнейшей работы с ними появилась новая функция, помогающая импортировать данные.

Импорт данных вовлеченных посетителей

Для использования опции предлагается два варианта:

Данные пользователя.
Сведения о товаре.

В сутки разрешено импортировать данные не более 24 раз, размером не более 1 Гб с общей памятью 10 Гб. Для того, чтобы воспользоваться опцией, необходимо сделать два простых клика:

Свойства;
Импорт данных.

Отныне в GA отслеживаются следующие события:

автоматически зарегистрированные;
статистика (улучшенная);
события рекомендуемые;
специальные.

Статистика всех событий, может быть отслежена при активизации опции Поведение, а затем Отслеживание событий. Или же можно отследить по типу простой таблицы.

User Properties – опция, позволяющая отследить конкретную категорию пользователей:

пол;
возраст;
страна и город проживания;
устройство, с которого осуществлен вход;
личные интересы и многое другое.

Таким образом, предоставляется возможность создавать целевые аудитории для дальнейшей рассылки рекламы. Для того чтобы еще больше анализировать список целевых пользователей, можно добавить еще 25 специальных опций.

Ограничения и немного нового на Google Analytics

Несмотря на множество нововведений, появилось немало ограничений. А именно:

регистрации новых событий до 500, кроме автоматически регистрируемых;
длина одного нового события не более 40 сим.;
до 25 передаваемых событий;
параметр события – не более 40 сим.

С того момента, как произошло событие, должно пройти не более суток (24 часа). Это время, когда можно изучить отчет. Если данные о событии еще не отобразилось, паниковать не стоит. Оно появиться, но немного позже ил же можно просмотреть данные о нем, активировав опцию (инструмент) DebugView. Будут предоставлены данные на текущий момент. Кроме этого, предоставляется возможность самостоятельного отслеживания после установки счетчика:

первое посещение (first visit);
начало сеанса (session start );
взаимодействие посетителя (user engagement);
просмотр страниц (ы) (page view).

При клике на определенную команду, данные выводятся моментально.

События GA4 – ключевой, основной момент обновленной системы. Теперь вместо команды Сеансы/Просмотры страниц, появилась одна, но более оптимизированная - Основные события. Что значительно упростило процесс анализа деятельности сайта.