Google Analytics 4: імпорт даних та показник відмов

Google Analytics UA

Нещодавно відбулися значні зміни в новій версії GA4. Про це на своїй сторінці у Твіттері розповів експерт Г. Гейб. Він зазначив, що метрики показників відмов припинили своє існування, за допомогою яких раніше надавалися дані щодо неефективної сесії відвідувача на сайті. Тепер цей параметр відзначений як показник залученості. Їм фіксується дата та час, який користувач провів на сайті, якщо цей візит тривав понад 10 секунд.

Основні зміни

Презентація оновленого продукту відбулася менше ніж рік тому. Має характерну відмінність від попередньої версії. Серед основних переваг слід зазначити:

аналіз діяльності, що ґрунтується на певних подіях;
функції ML/NLP тепер доступні для кожного;
повна безпека конфіденційних даних, навіть без використання cookies;
можливість використання більшої кількості продуктів Google;
точна інформація даних відвідувачів/користувачів із можливістю отримання особистих контактів.

Але найголовніша перевага закладена у скасуванні метрики показника відмов. Тепер кожен відвідувач, який затримався навіть на односторінковому сайті понад 10 секунд, вважається залученим. Раніше такі гості просто не розпізнавались системою і вважалися відмовними.

Поняття відмов та одиниці їх виміру

Маркетологи в усьому світі використовували дані щодо відмови для того, щоб оцінити інтерес гостей до інформації, що знаходиться на сайті. Відмовою вважався візит, коли відвідувача не зацікавив жодного контенту, і він через кілька секунд просто пішов зі сторінок сайту. Усі відомі метрики по-різному фіксували відмови:

для Яндекс 💩 метрики відмовою вважалося якщо відвідувач пробув на сайті менше ніж 15 секунд;
Google Аналітик відмовою вважав візит, якщо відвідувач побував на 1-2 сторінках.

Для GA4 ситуація була взагалі сумною. Особливо для сайтів, що складаються з однієї сторінки. Але надавалася можливість відстежити всіх відвідувачів-відмовників, щоби виключити їх зі списку рекламної розсилки. Це мало деяку позитивну сторону, тому що вдавалося відсікти ботів, які просто скликали рекламу, одержуючи велику віддачу.

Нововведення на Google Analytics завдало деякої незручності, оскільки тепер зникла звична метрика та кількісний сегмент відмов.

Що тепер пропонує Google Analytics 4

З недавніх пір GA пропонує використовувати показники залучення незалежно від часу, проведеного користувачем на сайті. Таким чином, стало можливим гарантувати відсоткове співвідношення. Якщо раніше на сайті фіксувалося близько 40% відмови, то тепер це становитиме 60% (100-40=60).

Після нововведень односторінники вже не вважаються відмовниками. Наразі їхні відвідувачі є залученими користувачами. Достатньо на цій єдиній сторінці 10 секунд і більше. Така зміна наблизила GA до Яндекс 💩 Метрики. З тією різницею, що на Яндексі перебування зараховується після 15 секунд. Таким чином, якщо раніше показник відмов був 40%, то тепер він дорівнює 80%.

Є й хороша новина. Вона полягає в тому, що відтепер Google Analytics почав рахувати відмови більш вірно. Змінювати вручну лічильник немає потреби. Ніяк не позначилися зміни документально. Це робиться вручну. Додаються всі відвідувачі, які виключаються не зацікавлені на підставі тимчасових показників. Тепер усі відвідувачі, які раніше вважалися відмовниками, вважаються залученими. Для оптимізації подальшої роботи з ними виникла нова функція, що допомагає імпортувати дані.

Імпорт даних залучених відвідувачів

Для використання опції пропонується два варіанти:

Данні користувача.
Відомості про товар.

За добу дозволено імпортувати дані не більше 24 разів, розміром не більше 1 Гб із загальною пам'яттю 10 Гб. Для того, щоб скористатися опцією, необхідно зробити два простих кліки:

Властивості;
Імпорт даних.

Відтепер у GA відстежуються такі події:

автоматично зареєстровані;
статистика (покращена);
рекомендовані події;
спеціальні.

Статистика всіх подій може бути відстежена при активізації опції Поведінка, а потім відстеження подій. Або ж можна відстежити на кшталт простої таблиці.

User Properties – опція, що дозволяє відстежити конкретну категорію користувачів:

стать;
вік;
країна та місто проживання;
пристрій, з якого здійснено вхід;
особисті інтереси та багато іншого.

Таким чином, надається можливість створювати цільові аудиторії для подальшого розсилання реклами. Для того, щоб ще більше аналізувати список цільових користувачів, можна додати ще 25 спеціальних опцій.

Обмеження та трохи нового на Google Analytics

Незважаючи на багато нововведень, з'явилося чимало обмежень. А саме:

реєстрації нових подій до 500, крім автоматично реєстрованих;
довжина однієї нової події не більше 40 сім.;
до 25 подій, що передаються;
параметр події – не більше 40 сім.

З того моменту, як сталася подія, має відбутися не більше доби (24 години). Це час, коли можна вивчити звіт. Якщо дані про подію ще не з'явилося, панікувати не варто. Воно з'явиться, але трохи пізніше або можна переглянути дані про нього, активувавши опцію (інструмент) DebugView. Буде надано дані на поточний момент. Крім цього, надається можливість самостійного відстеження після встановлення лічильника:

перше відвідування (first visit);
початок сеансу (session start);
взаємодія відвідувача (user engagement);
перегляд сторінок (и) (page view).

При натисканні на певну команду дані виводяться моментально.

Події GA4 – ключовий момент оновленої системи. Тепер замість команди Сеанси/Перегляди сторінок, з'явилася одна, але більш оптимізована – Основні події. Що спростило процес аналізу діяльності сайту.