7 термінових кроків, якщо ваш обліковий запис Facebook зламали

В мире, где социальные сети хранят столько нашей личной информации, безопасность аккаунтов не роскошь, а необходимость. Если ваш профиль в Facebook сломали, важно действовать немедленно.

Социальные сети – мишень для хакеров. Киберпреступления в Facebook и подобных сетях стали обыденностью. Если вы пользуетесь соцсетями, вероятность утечки ваших персональных данных достаточно высока.

Один из масштабных изломов Facebook привел к тому, что личную информацию — включая именем, местожительством, датой рождения, электронной почтой, номером телефона и статусом в отношениях — похитили более полумиллиарда пользователей.

Среди пострадавших — 32 миллиона аккаунтов из США, 11 миллионов из Великобритании и 6 миллионов из Индии.

Facebook заявил, что речь идет о "старых данных", которые еще в 2019 году были обнаружены и защищены. Но речь ли идет об утечке 540 миллионов ID, комментариев и предпочтений, обнаруженных в апреле 2019 года?

А может, об инциденте — когда в сентябре 2019 года стали публичными 419 миллионов телефонных номеров, имен и ID пользователей ?

Выяснилось, что это был еще один инцидент, о котором ранее публично не сообщалось.

Facebook объяснил ситуацию так:

"Поддержка мобильного пользовательского опыта на самом высоком уровне – залог устойчивого трафика и лидерских позиций в поисковых видах. В долгосрочной перспективе следует готовиться к Mobile-Only Index и активному внедрению PWA, усиливать безопасность (HTTPS) и уделять внимание изменениям в требованиях Core Web Vitals . Таким образом, мобильное первенство станет не просто конкурентным преимуществом, а обеспеченностью для любого успешного проекта."

Что из этого следует? Чем больше становится Facebook и чем больше людей пользуется платформой, тем больше она привлекает хакеров. И слом аккаунта — это только вопрос времени, если не соблюдать базовые правила безопасности.

Зачем хакерам ваш аккаунт?

Изломы аккаунтов в Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и других платформах – не редкость. И мотивы злоумышленников могут быть очень разными.

Иногда это банальная шалость — кто-то из знакомых решил пошутить. А иногда – месть от бывшего партнера или даже попытка разрушить отношения или подставить вас в профессиональной сфере.

В таких случаях хакер может рассылать оскорбительные сообщения от вашего имени, разглашать личные фото или просто удалять ваши контакты.

Однако во многих ситуациях мотивация более прагматична финансовая. Вас могут шантажировать, требовать выкуп за доступ к аккаунту или использовать ваш профиль для мошеннических схем.

Самый частый сценарий – это не личные образы, а цифровой бизнес. В темном сегменте интернета существует спрос на редкие или красивые имена пользователей — их покупают как статусный атрибут. Злоумышленники взламывают аккаунты, изменяют доступы, а затем продают эти профили новым владельцам.

Какова бы ни была причина взлома, это всегда ощущается как серьезное вторжение в частную жизнь. Это похоже на виртуальное ограбление, способное вызвать настоящий стресс и чувство беспомощности.

Шаг 1: Убедитесь, что аккаунт действительно сломали

Не любая подозрительная активность означает настоящий излом.

Возможно, вы просто забыли выйти из аккаунта на чужом устройстве, и кто случайно получил доступ. Или кто-то из близких брал ваш телефон и просто открыл Facebook — это не обязательно злонамеренное намерение.

В подобных ситуациях достаточно изменить пароль и установить блокировку экрана на смартфоне или планшете.

Но если вас действительно атаковали намеренно или если ваши данные попали в руки хакеров во время масштабной утечки из Facebook — тогда нужны более серьезные меры безопасности.

Чтобы проверить, не появились ли ваши учетные данные в открытом доступе через один из крупных изломов, воспользуйтесь сервисом Have I Been Pwned . Он покажет, был ли ваш электронный адрес или номер телефона похищены во время известных киберинцидентов.

Можете ли вы еще войти в аккаунт?

Если у вас есть доступ к своему профилю, перейдите в настройки: “ Безопасность и вход ”. Просмотрите список устройств, с которых происходили последние входы, и обратите внимание на неизвестные вам.

Также сравните даты входов – например, если кто-то заходил в аккаунт в то время, когда вы спали, это явный признак взлома.

Если вы заметите что-то подозрительное, сразу воспользуйтесь опцией “ Выйти из всех сеансов ”, которая находится внизу справа. После этого немедленно переходите к следующему шагу – изменению пароля.

Если вы не можете войти в свой аккаунт, это значит, что злоумышленник сменил пароль и получил полный контроль над вашим профилем. Такой факт свидетельствует о злонамеренных намерениях.

В этой ситуации попросите надежного друга, которому вы доверяете, зайти в свой Facebook и посетить вашу страницу, чтобы проверить:

• Изменились ли ваше имя, фотопрофиль или электронная почта?

• Исчезли ли ваши друзья, добавились ли новые, которых вы не знаете, или появились запросы в друзья от имени вашего профиля?

• Есть ли посты, которые вы не публиковали?

• Отправляют ли ваши друзья частные сообщения, которые кажутся подозрительными или не от вас?

• Или контактировал с вами хакер через ваш аккаунт?

Эти признаки помогут понять, как серьезно злоумышленник захватил контроль над вашим профилем.

Шаг 2: Если вы не можете войти - сообщите об этом Facebook

Facebook имеет специальную страницу для сообщения о взломе аккаунта — https://www.facebook.com/hacked/ . Даже если вы потеряли доступ к своему профилю, можно быстро сообщить о проблеме.

Вам предложат указать номер телефона или электронный адрес, привязанный к вашему аккаунту. На основе этой информации Facebook поможет вам вернуть контроль над страницей.

Кроме того, система попросит вас выбрать, как именно, по вашему мнению, был сломан аккаунт. Среди вариантов могут быть:

• Посты или сообщения на вашей ленте, которые вы не создавали.

• Ваши персональные данные стали публичными.

• Вы заметили дубликат своего профиля с вашими фотографиями и именем.

В зависимости от вашего ответа Facebook предложит соответствующие меры безопасности и пошагово проведет вас через процесс их выполнения.

Шаг 3: Измените все пароли

Даже если взлом был несерьезным, безопаснее сразу сменить пароль от Facebook. Инструмент отчета Facebook тоже напомнит вам об этом.

Если вы используете компьютер, выполните следующие действия.:

1. Нажмите стрелку вниз в правом верхнем углу экрана и выберите раздел “Настройки и конфиденциальность”.

2. В меню выберите “Настройки”.

3. Слева в верхней части страницы нажмите раздел “ Безопасность и вход ”.

4. Ближе к центру страницы найдите раздел “ Опции входа ” и нажмите “ Редактировать ”.

5. Введіть новий пароль і підтвердіть його, щоб змінити старий.

Если вы пользуетесь смартфоном:

1. Щелкните значок с тремя горизонтальными линиями (меню « гамбургер ») в правом нижнем углу экрана.

2. Прокрутите вниз, пока не увидите раздел “ Настройки и конфиденциальность ”.

3. В верхней части списка нажмите “ Настройки ”.

4. В разделе “ Безопасность ” выберите “ Безопасность и вход ”.

В верхней части страницы найдите раздел “ Опции входа ” и нажмите “ Изменить ”.

6. Введите новый пароль, подтвердите его и сохраните изменения.

Выйдите из всех активных сессий

После смены пароля следует завершить все активные сеансы входа, особенно если вы еще этого не сделали. Это особенно важно для посторонних приложений, в которые вы заходили через Facebook – они тоже могут быть уязвимыми.

1. Повторите описанные выше шаги 1–4 (откройте “ Настройки ” → “ Безопасность и вход ”).

2. В разделе “ Где вы вошли в систему ” нажмите “ Показать все ”, чтобы просмотреть все устройства, входящие в систему.

3. Прокрутите список вниз и нажмите “ Выйти из всех сеансов ”.

Измените другие пароли

Если вы, как и большинство людей, использовали тот же пароль для нескольких сервисов – например, Facebook, электронной почты или других приложений – самое время это исправить.

Взлом аккаунта на одной платформе может дать злоумышленнику доступ и к остальным вашим аккаунтам.

Рекомендуем изменить пароли везде, где они совпадают, и использовать менеджер паролей – например, LastPass , 1Password или Bitwarden , чтобы создавать надежные и уникальные пароли для каждого сервиса.

Шаг 4: Проверьте, кто имеет доступ к вашему аккаунту

Этот шаг важен независимо от того, изменяли ли ваши пароли без вашего ведома. Просмотрите, какие приложения или сервисы имеют доступ к вашему Facebook-аккаунту.

Выделите Настройки → Приложения и сайты и внимательно посмотрите, что там подключено. Если увидите посторонние приложения, которые вам не знакомы или которыми вы давно не пользуетесь, немедленно удалите их.

После этого просмотрите свою ленту: возможно некоторые из этих приложений публиковали посты от вашего имени. Если вам это не нравится – удалите такие записи.

Обратите внимание: удаление доступа останавливает новый обмен данными, но уже собранная информация в приложении может остаться. Чтобы удалить ее полностью, придется обращаться непосредственно к разработчику приложения.

Шаг 5: Усиление безопасности входа

Facebook предлагает двухфакторную аутентификацию – дополнительный уровень защиты вашего аккаунта.

При попытке входа на мобильный телефон будет поступать код подтверждения, который нужно ввести, чтобы подтвердить свое лицо. Впрочем, это работает только если у злоумышленника нет доступа к вашему смартфону.

Также можно выбрать надежного друга в Facebook, который сможет получать коды аутентификации вместо вас, если возникнут проблемы с вашим телефоном.

Чтобы включить двухфакторную аутентификацию, перейдите в Настройки → Безопасность и вход → Двухфакторная аутентификация.

Также можно пройти проверку безопасности . Она автоматически выйдет из всех браузеров, где был активен ваш аккаунт. Кроме того, вы будете получать уведомления, если кто-то будет пытаться войти с телефона или компьютера, которые Facebook не распознает.

Шаг 6: Сообщите своим друзьям и подписчикам

Шутки в сторону — обязательно сообщите друзьям и подписчикам, что ваш аккаунт был сломлен.

Злоумышленник мог использовать ваш профиль, чтобы написать вашим знакомым, выдавая себя за вас, и просить личные данные, пароли или даже деньги.

Это может звучать невероятно, но есть реальные случаи, когда хакеры просматривали список друзей в поисках «папа», «мама», «жена» или «супруг» и писали им: «Забыл PIN-код от банка, помоги, пожалуйста» или «Потерявший кошелек, пришли деньги на такси».

Еще хуже — они могли использовать ваш аккаунт, чтобы сломать аккаунты ваших друзей, отправляя им фишинговые ссылки в частных сообщениях, заражавших их устройства.

Предупредите друзей не открывать каких-либо подозрительных ссылок, которые якобы отправили вы во время взлома. Посоветуйте им также усилить защиту своих аккаунтов.

Шаг 7: Проверьте настройки конфиденциальности

Возможно, вы давно не просматривали свои настройки конфиденциальности или вообще их не настраивали. Сейчас самое время подробно проверить, кто и как может видеть вашу информацию, а также как ваши данные распространяются в сети.

Проверка настроек конфиденциальности впервые

Если вы никогда раньше не занимались этим, начните с нуля. Facebook предлагает удобный раздел « Быстрые настройки конфиденциальности », который поможет быстро проверить важнейшие параметры.

На компьютере зайдите в Настройки и в левой колонке выберите раздел Конфиденциальность .

Опция Проверить несколько важных настроек поможе т вам легко перейти к нужным разделам и выбрать желаемые параметры от настроек рекламы до того, кто и как может находить ваш профиль.

С мобильного устройства это сделать так же просто. Выделите Настройки → Конфиденциальность.

В разделе Быстрые настройки конфиденциальности выберите Проверить несколько важных настроек и следуйте инструкциям, чтобы настроить желаемый уровень конфиденциальности.

Обновление существующих настроек конфиденциальности

Если вы уже знакомы с настройками конфиденциальности или раньше их настраивали, рекомендуем тщательно проверить их снова.

Вы можете контролировать, кто видит ваши посты, кто может помечать вас на фото и другие важные параметры. Также следует обратить внимание на некоторые особенности.

Например, если кто-то комментирует ваше личное сообщение, этот комментарий может стать публичным — поэтому стоит управлять правами на комментирование.

Вы также можете включить или выключить автозапуск видео и распознавание лиц, чтобы  Facebook  не метил вас на фотографиях друзей без вашего разрешения.

Не забудьте проверить автоматическое геотегирование и, по возможности, отключить его для большей безопасности.

Будьте осторожны на Facebook

Мы так привыкли к социальным сетям, что редко задумываемся, что публикуем.

Часто именно наши действия и информация, которой мы делимся, могут поставить нас под угрозу — не только через онлайн-хакеров, но и реальных людей, которые могут преследовать.

Проверьте настройки аккаунта, чтобы сделать его более защищенным и усложнить доступ нежелательным лицам.

Прежде чем нажать «Опубликовать», подумайте дважды — не делаете ли вы себя легкой мишенью, выкладывая слишком откровенные фото или личную информацию.

Кстати, если вы не занимаетесь продвижением в качестве блогера или инфлюэнсера, выключите геотеги в камере своего телефона.

Лучше сохранить безопасность, чем хвастаться, подвергая себя риску.