Юзабіліті – чому це важливо і як зробити сайт зручним для користувача

Якщо скористатися простими словами, термін юзабіліті можна визначити як рівень зручності певного ресурсу для користувачів. Цьому показнику приділяється досить вагоме місце при формуванні звіту по сайту (як користувальницького, так і маркетингового).

Даний показник безпосередньо пов'язаний з відвідуваністю сайту і часом, який проводить тут користувач і, відповідно, з бажанням скористатися послугами, пропонованими ресурсом.

Оцінка юзабіліті ресурсу проводиться виходячи з показників за такими пунктами:

• Простота структури дозволяє користувачеві інтуїтивно орієнтуватися в інтерфейсі і не витрачати зусилля на пошук необхідного розділу.
• Наявність важливої ​​інформації.
• Дизайн інтернет ресурсу відіграє важливу роль. Приємні тони, логічне оформлення та розташування розділів, легкість у графіку – все це позитивно впливає на ставлення користувача до сайту.
• Зручність навігації - показник комфортного управління сайтом. Користувач повинен легко знаходити будь-який розділ і переходити в нього.
• Швидкість завантаження повинна бути високою, щоб не змушувати відвідувача сайту чекати поки необхідна сторінка з'явиться на моніторі.

При створенні власного сайту обов'язково звертайте увагу розробників на ці, начебто, прості моменти.

Як підвищити юзабіліті

Існують певні методики, за допомогою яких можна підвищити цей показник і зробити сайт більш привабливим для відвідувачів. Одним із дієвих методів підвищення юзабіліті можна назвати тестування сайту групою з представників потенційних відвідувачів зацікавлених у підвищенні якості сторінки.

Групі користувачів ставиться завдання, яке відповідає тематиці сайту та з її виконання складається аналіз. З'ясовуємо, з якими труднощами або незручностями зіткнулися користувачі при використанні тих чи інших функцій. В результаті таких дій можна отримати картину з кількістю проблемних моментів і вжити заходів щодо їх вирішення.

Якщо ж дозволяє бюджет, варто замовити комплексне тестування сайту у компанії, яка має досвід вирішення подібних проблем. В результаті перевірки власник ресурсу отримає звіт з існуючих проблем і варіанти їх вирішення.

Для підвищення юзабіліті найчастіше вам знадобиться виконати кілька простих дій:

• Наявність зайвої інформації на сайті заважає користувачам виконувати цільові дії. Ретельно вибирайте контент і періодично проводите заходи щодо очищення сайту від зайвого.
• Зробіть сайт максимально зручним. Використовуйте принципи айтрекінгу під час розміщення контенту.
• Вивчіть свого потенційного користувача і надайте йому можливість працювати з сайтом відповідно до його звичок. Наприклад, розмістіть панель навігації вертикально, оскільки більшість користувачів звикли саме до такого розміщення.
• Чим менше різних шрифтів ви використовуєте, тим легше читається текст на сайті. Прийміть цю інформацію за правило і завжди намагайтеся його дотримуватися.

Якщо дотримуватися цих правил, а також зробити свій сайт легким і швидким при завантаженні, користувачі не залишатимуть його, поки не вчинять цільову дію.

Крім того, сайт, на якому приємно перебувати та легко користуватися, завжди радять друзям та знайомим. Тому при правильно організованому юзабіліті на вашому сайті постійно зростатиме кількість відвідувачів, а відповідно і підвищуватиметься прибуток компанії.

Також у нас є корисна стаття про те, як працює індексація сайтів у пошукових системах і як перевірити свій ресурс.