Чек-лист для создания идеального интернет-магазина: основные шаги

Для того чтобы ваш интернет магазин постоянно приносил достойную прибыль и был популярным среди пользователей, необходимо постоянно держать руку на пульсе маркетинговых инновационных технологий, чтоб быть конкурентоспособным. Также при выборе удачной стратегии развития для своего ресурса, очень важно учитывать множество аспектов, о которых мы сегодня вам расскажем подробнее.

Законы эффективного маркетинга

Предлагаем вам топ советов, как улучшить свой бизнес при помощи маркетинговых ходов:

1. Уделите особое вниманию логотипу магазина, так как он по сути является визиткой вашего проекта. Не стоит лишь ограничиваться графическими объектами, используйте также лаконичный слоган, в котором будет отображаться суть вашей стратегии.
2. Не стесняйтесь сообщать своим потенциальным клиентам о своих наградах и гарантиях качества. Соответствующие сертификаты, лицензии и награды только повысят вашу статусность.
3. Обязательно проведите сравнительный анализ цен с конкурентами, если ваши предложения выше чем у других, обоснуйте для клиента такую стоимость, улучшенным качеством или сервисом.
4. Будьте открыты для своих клиентов, позаботьтесь об обратной форме связи. Повышает доверие к компании наличие бесплатного номера для звонков в формате 0-800.
5. Создайте логичную структуру сайта, которая будет понятна пользователям. Повышает рейтинг интернет магазинов наличие на главной странице разделов: акции, распродажи, возможные варианты кредитования, а также перечень наиболее часто задаваемых клиентами вопросов.
6. Не менее важным аспектом деятельности каждого интернет магазина, является доставка, которой посвящают отдельные страницы сайта. Вам необходимо указать подробную информацию об условиях и сроках доставки. Основную выкладку этой же информации целесообразно разместить на всех страница, так чтобы клиент мг их без проблем найти.
7. Графические изображения товаров в каталоге должны быть четкими и качественными, также многие маркетологи рекомендуют использовать увеличение фотографии в момент наведения на нее курсора. И при этом для увеличения нет необходимости переходить на соответствующую страницу товара, что значительно оптимизирует процесс поиска необходимого.
8. Заботясь о рейтинге своего интернет магазина, не стоит забывать также и об отзывах. Для этого необходимо предоставить клиентам возможность оставлять отзывы о товаре после его приобретения. Не стоит для повышения своего рейтинга использовать комментарии с других сайтов, так как это только разрушит вашу репутацию.
9. Разместите все данные о гарантии на товар, для этого лучше создать отдельную страницу, посвященную данной теме. Также в описании каждой отдельной единицы укажите гарантийный срок.
10. Повысить свой рейтинг поможет также информация о вашей компании, а именно история ее создания и путь развития. Страницу о магазине можно дополнить также информацией вашей бизнес стратегии, в которой можно рассказать пользователю о ваших преимуществах, рейтинге в независимых проектах, а также наградах и сертификатах.
11. Настройте опцию в магазине корзина, в которой будут отображаться предварительно выбранные товары. А также дополнительно создайте надстройку просмотренных товаров для того чтобы клиенту были доступны позиции в сравнении.

Оптимизируем юзабилити

Юзабилити для интернет-магазина отвечает за удобство пользования ресурсом, поэтому этот аспект должен быть на высоте. Вот самые эффективные советы по его улучшению:

1. Улучшаем товарную корзину. Важно чтобы в корзине сразу же отображалось количество новых добавленных товаров, и выводилось извещение об этом. Размещать иконку корзины следует в привычной верхней правой части.
2. Не менее важным аспектом для улучшения сервиса является раздел обратной связи. Предоставьте своим пользователям услуги онлайн консультанта, который сможет предоставить квалифицированную помощь при выборе. Также эффективным будет и форма обратной связи в виде звонков или же онлайн чата.
3. Для того чтобы оптимизировать работу службы поддержки, создайте настройку для определения региона из которого поступает звонок, для того чтобы предложить клиенту максимально выгодные условия доставки и оплаты.
4. Для удобства поиска товаров в каталоге создайте дополнительные фильтры по цене, популярности или же по алфавиту.
5. В списке товаров создайте опцию добавить товар в корзину, который не предусматривает необходимость перехода на страницу предложения.
6. Сделайте изображения товаров кликабельными, то есть такими чтобы при их нажатии была возможность перехода на соответствующую страницу.
7. Создайте настройку поиск товаров по сайту, который должен отображаться на видном месте каждой страницы.

Оптимизируем карточки с товарами

Как улучшить блок карточек с товарами и листинг:

1. Добавьте блок кросс-продаж, аксессуаров к данному предложению.
2. Добавьте в каждой карточке с товарами изображения и ссылки на похожие продукты, а также просмотренные предложения.
3. Создайте на готовые комплекты с определенным товаром и разместите их на странице данной карточки.
4. Предоставьте клиенту список топовых предложений этого же сегмента, а также рекомендуемые товары, из этой же тематики, которая может заинтересовать потенциального клиента.
5. Разместите в листинг краткое описание товара, в котором будут содержаться его характеристики.
6. Размещайте в конце списка листинга товары, которых в настоящее время нет в наличии.
7. Ваша карточка товара обязательно должна содержать информацию о характеристиках, описании, условиях и способах доставки, отзывах. Также необходимо сообщить есть товар в наличии, и, если его пока нет, добавить функцию «Сообщить, когда товар появится на складе». Переходя на карточку товара каждый, клиент должен получить возможность купить товар в один клик, или же добавить позицию в корзину.

Улучшаем чекаут

К чекауту мы относим такие блоки сайта как корзина, регистрация, доставка и оплата, реквизиты, подтверждение заказа. Для оптимизации этих важных разделов мы предлагаем:

1. Сделайте корзину максимально информативной, предоставив данные о внешнем виде, стоимости, наличии скидок и количестве, а также увеличьте время хранения товара до одного месяца. Добавьте возможности удалять и изменять количество выбранных товаров.
2. Для оптимизации блока регистрации, упростите ее добавив возможность авторизации при помощи социальных сетей.
3. Страница для оформления заказа должна включать окончательную стоимость, с учетом доставки, скидок, акций и распродаж. Упростите процедуру оформления, максимально сократив ее тремя шагами.
4. Раздел доставки должен содержат несколько вариантов предоставленных в виде списка, для того чтобы клиент сам смог выбрать, также не забывайте о возможности самовывоза.
5. Предоставляйте различные способы оплаты, а также обязательно указывайте размер комиссии.
6. В разделе подтверждение заказа, еще раз ознакомьте клиента с особенностями товара, которые он выбрал, стоимостью и уточните условия доставки и предоставьте номер заказа как подтверждение.

Придерживаясь этих простых, но эффективных советов вы легко сможете увеличить свои продажи и обеспечить для своих пользователей максимальный комфорт во время использования вашего ресурса.