Стратегия комплексного продвижения бизнеса в интернете

Стратегия комплексного продвижения бизнеса в интернете — это план, куда входят мероприятия, которые помогают:

• повысить узнаваемость бренда;
• улучшить конверсию;
• привлечь новую аудиторию;
• постоянно расширять клиентскую базу;
• сокращать расходы на маркетинг.

Конечная цель комплексного продвижения бизнеса в Сети — рост профита. Поэтому оно должно быть не только эффективным, но и экономным. Нельзя, чтобы расходы превышали получаемую прибыль.

Как формируется стратегия комплексного продвижения

В идеале — гибко и индивидуально. Нужно учесть:

• Особенности бизнеса. Репутацию, раскрученность, качество и доступность товара, услуги.
• Целевую аудиторию. Возраст, ожидания, портрет потребителя.
• Геолокацию. Территорию, где можно предложить товар, услугу.
• Конкуренцию. Анализ методов, эффективности маркетинга и позиций конкурентов в разных каналах продвижения.

На основании этих данных выбирают мероприятия, которые будут самыми действенными и экономичными в ходе раскрутки конкретного бизнеса в интернете. Это могут быть как каналы продвижения (разные виды рекламы, агрегаторы, социальные сети, блоги, форумы и т. д.), так и сферы, где требуются оптимизация и развитие. Гибкость стратегии комплексного продвижения заключается в регулярной сквозной аналитике выбранных методов промоушена. А еще во внесении корректировок — от мелких (изменения формата сообщения, поиска других ключевых слов, отказа от конкретных объявлений) до крупных (вплоть до смены канала раскрутки).

Совет: иногда проще начать раскручивать бизнес с нуля на новом сайте, чем пытаться поднять позиции имеющегося. Например, если ресурс попал под фильтры или заработал скверную репутацию.

Эффективная стратегия продвижения вашего бизнеса в интернете: сколько шагов нужно сделать

Всего 5.

Шаг № 1. Определить цели и задачи комплексного маркетинга

Нужно ответить на ряд вопросов:

• какой цели требуется достичь;
• какой доход нужно получить после продвижения;
• что приносит больше всего денег;
• какая сумма будет выделяться на развитие и рост вашего бизнеса в Сети;
• чего хотят клиенты;
• какая ситуация на рынке;
• как измеряются показатели эффективности вашего бизнеса.

Шаг № 2. Найти каналы продвижения, поставить промежуточные цели, задачи для каждого из них

Все зависит от того, какие методы промоушена уже использовались и какую эффективность показали.

Шаг № 3. Определить измеряемые показатели эффективности каналов продвижения

Тут не обойтись без числовых показателей деятельности предприятия (KPI). Чаще всего ориентируются:

• на ROI. Кэф, который показывает уровень профита или убыточности бизнеса с оглядкой на сумму вложенных в него денег,
• на конверсию,
• на средний чек,
• на стоимость привлечения клиента,
• на цели, которые нужно достичь,
• на источники трафика,
• на показатели отказов,
• на видимость по ключевым словам,
• на динамику посещаемости,
• на новых клиентов и тех, что ушли, но вернулись.

Шаг № 4. Составить бриф и интегрировать его в рабочий процесс

Этот документ поможет команде маркетологов действовать сообща, минимизировать затраты и сделать так, чтобы продвижение бизнеса в интернете по выбранной стратегии шло быстрее. Там есть ответы на все вопросы из шага № 1.

Шаг № 5. Запустить каналы, отчетность и анализ

На этом этапе стратегия комплексного продвижения бизнеса в интернете начинает работать. Нужно отслеживать результаты, вносить изменения для улучшения ситуации. А при необходимости запускать новые каналы промоушена.

Продвижение комплексное и обычное: какое лучше и почему

Конечно комплексное. Ведь оно эффективнее. В обычном для достижения результата используется всего 1–2 канала. Рано или поздно все ресурсы истощаются и приходится переключаться на что-то новое. В комплексном продвижении работа ведется в нескольких направлениях одновременно. Бизнес сразу получает приток клиентов. А еще закладывает базу для того, чтобы их становилось все больше и больше, причем абсолютно бесплатно.

Какие виды продвижения бизнеса в интернете могут входить в комплексную стратегию

• SEO.
• Контекстная реклама.
• Баннерная реклама.
• Тизерная реклама.
• Крауд-маркетинг.
• E-mail-маркетинг.
• SMM.
• Блогерство.
• Прайс-агрегаторы.
• Ремаркетинг.

Необязательно использовать все. Выбор зависит от конкретной ситуации.

Внутренняя и внешняя оптимизация как ключ к долгосрочному продвижению бизнеса в Сети

Рано или поздно любой канал продвижения выдыхается и становится неэффективным. А бизнес нужно развивать. Поэтому рассмотрим каждый из них и поговорим об их видах. SEO используют, чтобы об объекте продвижения узнали все. Он должен как можно чаще мелькать в поисковых системах и в итоге оказаться на 1-й странице выдачи. В идеале — в первых пяти ссылках. Поисковая оптимизация делится на внутреннюю и внешнюю. Работу в обоих направлениях одновременно можно назвать комплексным продвижением.

Внутренняя оптимизация

Она помогает достичь двух задач. Сделать так, чтобы продвигаемый сайт:

• соответствовал требованиям поисковых систем;
• был полезным и удобным.

Если людей будет что-то раздражать, они уйдут и больше не вернутся. А в худшем случае поделятся негативным опытом с родными и друзьями. Внутренняя оптимизация — это работа:

• над техническими ошибками;
• юзабилити;
• контентом;
• метатегами;
• вспомогательными файлами;
• скоростью загрузки;
• Mobile First;
• адаптивностью.

Технические ошибки

Речь о нерабочих страницах и ссылках, плохо написанном коде, редиректах. То есть обо всем, что может замедлить работу сайта, разозлить поисковики и толкнуть под каток фильтров.

Юзабилити

Людям должно быть удобно находить интересующую их информацию и выполнять нужные действия. Например, никто не сможет купить ваш товар без кнопки «оформить заказ». Многие ломают голову над тем, как повысить юзабилити. Все просто. Нужно проанализировать действия пользователей:

1. Составить тепловые карты.
2. Найти точки, где люди сталкиваются с трудностями, из-за которых не могут выполнить целевое действие. Как только их не станет, конверсия пойдет вверх.

Контент

Он должен быть полезным, качественным (без ошибок) и оптимизированным к поисковым системам. Чтобы добиться соответствия этим критериям, нужно составить правильное семантическое ядро. Важно, чтобы туда входили ключевые запросы, соответствующие продвигаемому бизнесу или продукту.

Метатеги

У каждой страницы сайта должны быть title и description. А у всех изображений — alt. Очень большое значение имеют микроразметка и инклюзивность контента.

Вспомогательные файлы

sitemap.xml упрощает индексацию поисковым роботом. Файл robot.txt помогает определить, какие страницы будут видны в поиске, а какие нет.

Скорость загрузки

Чем быстрее загружается сайт, тем лучше. Нужно запомнить: поисковики отдают предпочтение именно им. Поэтому качественный, компактный код должен стать приоритетом.

Mobile First

Сайты, которые в первую очередь ориентируются на пользователей мобильных устройств, в приоритете поисковой выдачи. Это нужно понять и запомнить. Статистика говорит: больше половины людей на земном шаре заходят в интернет именно со смартфонов.

Адаптивность

Если сайт одинаково хорошо выглядит на разных устройствах, юзабилити вырастет. К тому же адаптивная верстка помогает экономить. Благодаря ей не нужно тратить деньги на разработку версий сайта для десктопов, смартфонов, планшетов и смарт-телевизоров.

Совет: не обязательно использовать все методы внутренней оптимизации. Например, если вы уверены, что ваша ЦА заходит на сайт только с десктопов, зачем тратить время и деньги на сложную адаптивную верстку? Иногда проще вообще создать две версии сайта с разным функционалом. Держите в уме то, какими поисковиками пользуется ваша целевая аудитория. Если вас обычно ищут в «Яндексе», не стоит оглядываться на требования Google.

Внешняя оптимизация

Это выбор методов привлечения трафика из внешних источников, появляющихся в поисковой выдаче. Классика — линкбилдинг. А именно наращивание ссылочной массы из авторитетных источников с высокими позициями — статей в блогах или на экспертных ресурсах, чья тематика близка к продвигаемому бизнесу.

Совет: не все ссылки одинаково полезны. Непродуманный линкбилдинг толкнет в пасть фильтров, спустит в самый низ поисковой выдачи и растопчет репутацию.

К внешней оптимизации сайта для продвижения бизнеса в Сети можно отнести ведение аккаунтов в соцсетях, гостевые публикации в раскрученных группах и PR-активность с привлечением лидеров мнений и без. Подробнее об SMM мы обязательно поговорим ниже.

В чем сила SEO

Если на совесть заниматься оптимизацией и развитием сайта, бизнес получит источник трафика, который сохранит стабильность в будущем. То есть когда продвижение в интернете подойдет к концу. А реклама будет эффективна ровно до тех пор, пока ее видит целевая аудитория.

Совет: помните — SEO не дает быстрый результат. Придется подождать несколько недель, а то и месяцев. Точный срок зависит от конкурентной среды. Ведь все позиции в поисковой выдаче заняты теми, чьи сайты очень хорошо оптимизированы. Чтобы сдвинуть их с места, нужно время.

Контекстная реклама

Она помогает привлечь ЦА через поисковую выдачу. Ее сила в высокой эффективности. Именно благодаря ей на сайт заходит добрая половина юзеров.

Главные преимущества контекстной рекламы

• Высокая скорость привлечения аудитории. Посещаемость начинает расти почти сразу после запуска рекламы по ссылке в объявлении.
• Точность настроек. Рекламная кампания разрабатывается с учетом ключевых параметров целевой аудитории.
• Оптимизация затрат. Возможность настроить частоту и время показа рекламы помогает запланировать бюджет и придерживаться его во время кампании.

Недостатки контекстной рекламы

• Временная эффективность. Контекстная реклама работает. Но ровно до тех пор, пока за нее платят. У нее нет долгосрочного эффекта, как у оптимизации.
• Высокие затраты. Продвижение бизнеса в интернете при помощи контекстной рекламы ведется по конкретным ключам. Нужно понять: такой способ можете использовать не только вы, но и конкуренты. Чтобы люди видели именно ваши объявления, а не чужие, придется платить больше. А чем выше конкуренция, тем дороже реклама.

Чтобы снизить затраты на контекстную рекламу, нужно, чтобы у нее было правильное семантическое ядро. По некоторым ключам конкуренция ниже.

Совет: впишите в ключи название города. Благодаря этому вы будете конкурировать только с местными компаниями, а не со всеми, кто предлагают аналогичный продукт. А значит, хорошо сэкономите.

Контекстная реклама, которая работает: что лежит в основе

• Систематический подход к проведению рекламной кампании. Нужно искать рабочие ключевые слова, тестировать объявления и постоянно проверять, есть эффект или нет.
• Ориентация на целевую аудиторию. Если у вас не будет портрета клиента, качественно настроить рекламу не получится. Чтобы сделать предложение, которое тронет человека за живое, нужно знать и понимать тех, кто будут покупать ваш продукт или услугу.
• Дополнительные настройки. Пример — размещение дополнительных ссылок для повышения трафика.

Совет: настроить контекстную рекламу в «Яндексе» или Google можно самостоятельно или при помощи специалистов. Если вы никогда не планировали, не запускали и не оптимизировали рекламную кампанию, выбирайте второй вариант. Иначе наломаете дров и заплатите куда больше, чем могли бы.

Баннерная реклама

Она размещается не на вашем, а на сторонних ресурсах в виде баннера. Такая реклама очень похожа на контекстную, так как тоже учитывает предпочтения целевой аудитории. Но суть в том, что люди видят не просто текст, а изображение. Очень важно, чтобы оно им нравилось. Причем чем больше, тем лучше.

Какие возможности дает баннерная реклама

Настраивать показы с учетом:

• поисковых запросов,
• локации,
• интересов аудитории,
• тематики места размещения,
• демографических показателей.

У одних пользователей Сети развилась так называемая баннерная слепота. А другие и вовсе стали использовать инструменты блокировки рекламы. Об этом нужно помнить. Ведь если ваша целевая аудитория пользуется блокировщиками, рекламу просто не увидят. Деньги будут потрачены зря.

Совет: после запуска баннерной рекламы нужно постоянно отслеживать ее эффективность. Это поможет отказаться от убыточных объявлений и вкладывать больше денег в те, что дают хороший результат.

Тизерная реклама

Ее запускают через тизерные сети. Обычно она состоит из одного или двух блоков. Первый интригует (текстом, картинкой, заголовком). Дальше происходит следующее:

• Человека отправляют на целевую страницу.
• Через время публикуется второй блок тизерной рекламы, который раскрывает интригу первого. Обычно там содержится предложение для потенциальных клиентов.

В Рунете тизерную рекламу недолюбливают. Всему виной кликбейтные заголовки, чтобы получить как можно больше просмотров. Пример плохой тизерной рекламы: «Чтобы повысить трафик в 100 раз, нужно всего лишь…».

Но, несмотря на плохую репутацию, тизерная реклама работает. Ею можно пользоваться. Главное — не играть с ожиданиями. Если тизер предлагает решение проблем с ногами, тот, кто перейдет по ссылке, должен узнать, что сделать, чтобы почувствовать себя лучше.

Крауд-маркетинг

Его суть сводится к тому, чтобы продвигать продукт, бренд, бизнес на форумах, в тематических группах в соцсетях и на тому подобных площадках. Еще он подразумевает работу с отзывами. В первую очередь, с негативными. Результатом станут рост репутации и сглаживание последствий жалоб недовольных пользователей.

Преимущества крауд-маркетинга

• Низкие затраты.
• Минимальная конкуренция.
• Приверженная аудитория.
• Хорошая репутация.

Совет: чтобы крауд-маркетинг работал, нужно правильно выбрать место проведения кампании. Лучше всего подходят площадки, где собирается ваша целевая аудитория.

E-mail-маркетинг

Для продвижения бизнеса в интернете важен непрерывный сбор базы электронных адресов. С помощью имейлов можно:

• Совершать повторные продажи. Например, прислав состоявшемуся клиенту письмо о новых поступлениях, акциях, скидках.
• Уменьшать количество отказов. Например, человек добавил товар в корзину, но не до конца оформил заказ. Ему можно напомнить сделать это в письме.
• Повышать лояльность аудитории. Персональные скидки и предложения ко дню рождения станут приятным сюрпризом. Именно они часто помогают делать обычных клиентов приверженными.

Обычно e-mail-маркетинг идет в ход, когда другие каналы трафика истощились и не дают новых клиентов. Но на руках должна быть солидная база электронок. Дело в том, что имейл-маркетинг — недешевое удовольствие. Запускать его ради 5–10 человек слишком накладно.

SMM

У одного «Фейсбука» месячная аудитория превышает 1,5 млрд уникальных пользователей. Это огромное поле деятельности для маркетологов.

В социальных сетях вообще много инструментов продаж, вплоть до встроенных магазинов с функцией оплаты покупок. Поэтому игнорировать SMM в комплексном продвижении бизнеса в Сети — огромная ошибка.

Но чтобы получить максимальный эффект, нужно выбрать правильную соцсеть. Они отличаются:

• Контентом. Короткие сообщения, картинки, видеоролики требуют разного подхода, а также затрат к созданию и продвижению.
• Аудиторией . Соцсетями пользуются представители разных социальных групп. Тот, кто ориентируется на молодежь, вряд ли найдет много клиентов в «Одноклассниках».
• Конкуренцией. Ценность соцсетей для маркетинга поняли не вчера и не позавчера. Поэтому высока вероятность того, что у вашего бизнеса уже очень много конкурентов.

Выбор социальной сети очень важен и не терпит спешки. Потому что за раскрутку платят не только деньгами, но и временем. Некоторые начинают продвигать себя сразу в нескольких соцсетях. Причем по одному и тому же сценарию. В итоге ничего не получается. Результата нет. Бюджет трещит по швам.

Совет: для продвижения бизнеса в социальных сетях можно запускать рекламные интеграции в раскрученных сообществах, группах, каналах. Не стоит ограничиваться своим аккаунтом.

Блогерство

Если у вашего бизнеса будет собственный блог, вы получите возможность рассказать все о нем и о том, что предлагаете. А еще показать закулисье. Людям это очень интересно.

Помните: блог должен быть экспертным, интересным и отвечать на вопросы целевой аудитории. Еще очень важно работать с аудиторией. Старайтесь как можно чаще отвечать на отзывы и комментарии.

Совет: доверие к блогу повысят публикации приглашенных экспертов с хорошей репутацией. А также реальные факты с цифрами из независимых источников.

Стратегия развития блога будет неполной без SEO. Наполняйте его оптимизированным контентом. В таком случае к вам придут из поисковых сетей.

Прайс-агрегаторы

Используйте их для продвижения бизнеса в интернете, если можете предложить товар на более выгодных условиях, чем конкуренты. Речь:

• О низкой цене.
• О дополнительных услугах. Например, бесплатной доставке.
• О длительной гарантии.
• О доказательствах того, что ваш товар — оригинал, а не подделка.

Очень большое значение имеет ваша репутация на прайс-агрегаторе. Она формируется на основе отзывов и оценок аудитории. Зачастую хорошая репутация лучше низких цен. Среднестатистический покупатель охотнее переплатит надежному продавцу, чем доверится тому, у кого дешево, но много жалоб.

Совет: не размещайте на агрегаторах товары, которые конкуренты предлагают по более низкой цене, со скидкой, бесплатной доставкой и т. д. Купят у них, а не у вас.

Ремаркетинг

Это работа с теми, кто уже посещали сайт, изучали продукты, услуги, но по тем или иным причинам не выполнили целевое действие. В ход идут контекстная, тизерная, баннерная реклама, имейл-рассылки. Главная цель — сделать из посетителя клиента.

Чтобы все стало понятно, приведем пример ремаркетинга для продвижения бизнеса в интернете. Допустим, человек зашел на ваш сайт, осмотрелся, но ушел с пустыми руками. После этого каждый раз, когда он будет заходить в интернет, перед его глазами станет появляться реклама вашего ресурса или товара, который его заинтересовал. У таких «напоминаний» сразу два плюса. Во-первых, они дают максимальную конверсию. Во-вторых, стоят дешевле поиска новых клиентов другими способами.

Комплексное продвижение бизнеса в интернете: самостоятельно или при помощи специалиста

Если в вашем распоряжении мощная команда маркетологов, дизайнеров и веб-разработчиков, можно обойтись своими силами. Вы сэкономите деньги и возьмете процесс под контроль. Но если ваш бизнес не связан с интернетом, смысла нанимать перечисленных специалистов нет. Лучше обратиться к компании, которая занимается всеми видами продвижения бизнеса в интернете.

Не хватает бюджета? Действуйте последовательно. Сперва закажите платную рекламу: она сразу начнет давать клиентов. Следом займитесь внутренней оптимизацией и линкбилдингом. Когда SEO выведет ваш сайт на верхние строчки поисковой выдачи, расходы на рекламу можно сократить. Хватит тратиться на платные объявления, тизеры, баннеры. Самое время заняться социальными сетями. Имейл-рассылки и ремаркетинг останутся на десерт.