7 Распространенных Ошибок Розничных Продавцов Электронной Коммерции при Рекламе через Google Shopping

Избегайте распространенных ошибок в электронной коммерции из Google Shopping. Узнайте, как оптимизировать свои кампании и улучшить качество продуктового фида. Google Shopping может стать настоящей золотой жилой для многих ритейлеров.

Однако он также может привести к потере денег, если не управлять им должным образом.

Даже опытные рекламодатели могут совершать ошибки, которые быстро истощают бюджет и снижают эффективность кампаний.

Но ошибки – это неотъемлемая часть любого учебного процесса. Каждый неправильный шаг может предоставить ценные знания для лучшей оптимизации ваших кампаний в Google Shopping.

В этой статье мы рассмотрим семь распространенных ошибок, которые совершают ритейлеры из Google Shopping, и как вы можете превратить эти недостатки в возможности для роста.

1. Низкое качество товарного фида

Основой успешной кампании Google Shopping является высокое качество товарного фида.

Лучшее качество данных приводит к лучшим результатам кампаний.

Однако многие ритейлеры недооценивают важность качества фида, что может привести к таким проблемам, как:

• Отсутствие или некорректная информация о товаре.
• Плохо написанные описания.
• Отсутствие ключевых релевантных слов.

Плохой товарный фид может привести к низкой релевантности объявлений и низкой эффективности кампании.

Так что с чего начать, чтобы обеспечить качественный товарный фид?

Первым приоритетом вашего Фида должна быть атрибуция названия. Некоторые ключевые моменты для оптимизации наименований товаров включают:

• Использование ключевых слов в начале названия.
• Избегайте использования названия бренда, если это не повышает эффективность.
• Использование описательных слов.
• Использование лимита символов в названии для максимальной коммуникации о товаре.

Важно регулярно проводить аудит вашего товарного фида в Google Shopping, чтобы убедиться, что вся информация является точной, полной и оптимизированной под ваши самые эффективные ключевые слова.

Google Merchant Center также предоставляет диагностические инструменты для обнаружения и устранения ошибок.

Кроме того, использование инструментов управления фидом может помочь автоматизировать и улучшить процесс оптимизации фида.

2. Игнорирование отрицательных ключевых слов

Хотя в кампаниях Google Shopping нет компонента ставок на ключевые слова, они все же имеют компонент отрицательных ключевых слов.

По этой причине многие ритейлеры забывают о важности стратегии отрицательных ключевых слов в своих кампаниях Shopping.

Игнорирование использования отрицательных ключевых слов может легко привести к расходованию рекламного бюджета на нерелевантные поисковые запросы, что снижает общую эффективность кампании и возврат инвестиций (ROI).

Чтобы избежать такого расхода рекламного бюджета, начните с регулярного просмотра отчета по поисковым терминам, чтобы идентифицировать и добавить отрицательные ключевые слова.

В кампании Google Shopping перейдите в раздел Инсайты и отчеты > Поисковые термины.

Там вы можете просмотреть, какие поисковые термины активировали ваши объявления и как они работали.

Если вы найдете нерелевантные термины, которые активируют ваши объявления, вы можете добавить их как отрицательные – или лучше, создать список отрицательных ключевых слов для удобного добавления в будущем.

Это поможет улучшить ваш таргетинг, показывая ваши объявления на более релевантные поисковые запросы, снижая расходы на рекламу, которая не приносит конверсии.

3. Недостаточное управление ставками

Управление ставками является еще одним ключевым компонентом успешной рекламной стратегии в Google Shopping.

Многие PPC-менеджеры устанавливают ставки один раз и забывают о них, вместо того чтобы корректировать их на основе данных о производительности.

Такой подход может привести к слишком низким или слишком высоким ставкам, и оба сценария могут негативно повлиять на ROI вашей кампании.

Еще одна распространенная ошибка – использование универсальной стратегии ставок, когда одинаковый размер ставки или стратегия используется для всех продуктов и кампаний.

Чтобы оптимизировать стратегию ставок в Google Shopping, используйте автоматизированные стратегии ставок, такие как:

• Целевой доход по расходам на рекламу (ROAS).
• Целевая стоимость действия (CPA).
• Максимизация ценности конверсий.

Эти стратегии Smart Bidding помогают оптимизировать ставки в реальном времени, учитывая такие факторы, как устройство, местонахождение, время суток, сегменты аудитории и другие.

Кроме того, убедитесь, что ваш дневной бюджет соответствует вашей стратегии Smart Bidding во избежание слишком высоких или низких ставок в любой кампании.

Например, если у вас дневной бюджет составляет $50, но вы используете стратегию ставок Target CPA с целью $25, вам, вероятно, потребуется значительно увеличить дневной бюджет, чтобы алгоритм мог научиться лучше, предоставляя больше рекламных показов.

4. Неоптимизированные изображения

В рекламных объявлениях Google Shopping изображение товара часто является первым, что привлекает внимание пользователя.

Большинство интернет-ритейлеров используют стандартные изображения с официального сайта изготовителя.

Но почему это может быть плохо?

Ну, во-первых, это означает, что все пользователи увидят одно и то же изображение для разных брендов, что усложняет выделение вашего товара среди конкурентов.

Например, когда вы последний раз искали "кроссовки Nike" и получили кучу рекламных объявлений для тех же кроссовок, но от разных ритейлеров?

Если вы привыкли использовать одни и те же стандартные изображения, попробуйте воспользоваться некоторыми новыми инструментами, анонсированными Google на нынешнем. Google Marketing Live .

К примеру, рекламодатели смогут использовать Product Studio, который превращает статические изображения в привлекательные видео.

Также можно использовать новые инструменты генеративного искусственного интеллекта, например их AI-мощный редактор изображений для товарных изображений из вашего фида Google Merchant Center.

Наконец, попробуйте A/B тестирование стандартных стоковых фото против жизненных изображений с товаром, чтобы понять, что лучше резонирует с пользователями.

5. Неправильное понимание типов и структуры кампаний

Как и в любой другой рекламной кампании, правильная структура может определить успех или неудачу ваших кампаний Google Shopping.

В Google Shopping есть три основных варианта создания кампаний:

• Performance Max (с фидом).
• Performance Max (только ФИД).
• Стандартные кампании Shopping.

У каждого типа кампании есть свои плюсы и минусы. Главное – понять отличия в функциональности и уровне контроля, чтобы выбрать правильный тип кампании в соответствии с вашими целями.

В обычной кампании Performance Max вы можете добавить фид как один из активов, наряду с другими активами, такими как заголовки, описания, изображения и т.д. Это означает, что ваши Google Shopping объявления могут отображаться на разных типах инвентаря Google, а не только в сети Google Shopping.

Компании Performance Max с фидом и стандартные Shopping кампании сосредоточены на показе объявлений только в сети Google Shopping.

Следующий шаг – структура ваших кампаний.

Может соблазн объединить все товары в одну группу объявлений "Все товары" и на этом закончить.

Эта ошибка может стоить вам большого количества израсходованных рекламных средств, если не следить за ней внимательно.

Если вы приложили усилия для организации и оптимизации своего продуктового фида, не дайте этой работе пойти насмарку!

Хорошо структурированный продуктовый фид сделает ваши Google Shopping компании более управляемыми, позволяя контролировать, как и когда определенные товары будут показываться.

Если вы не знаете с чего начать, попробуйте группировать товары по их категориям. Это позволит вам иметь больший контроль над списками объявлений.

Кроме того, если у вас есть товары с низкой маржой или товары, которые вы вообще не хотите показывать, обязательно исключайте их при настройке кампании.

6. Игнорирование конкурентного ценообразования

Google Shopping является очень конкурентоспособной платформой, особенно по ценообразованию и его влиянию на эффективность объявлений.

Ритейлеры, не обращающие внимания на стратегии ценообразования своих конкурентов, могут обнаружить, что их объявления менее привлекательны для клиентов, что приводит к более низким показателям кликабельности и конверсиям.

Для ритейлеров, продающих товары в минимальных количествах, это может означать снижение цен. Возможно, также следует просмотреть структуру вашего фида, показывая цену за единицу товара.

Например, при поиске "свадебные приглашения" результаты Shopping возвращают разные бренды с разными ценовыми категориями:

Запрос на поиск "свадебных приглашений" у Google с результатами Shopping. Снимок экрана сделан автором, июль 2024 г. Из этого примера видно, что некоторые бренды показывают цену за минимум 30 единиц (в первом примере).

Другие бренды внутри показывают цену за одно приглашение.

Регулярно анализируя ваши списки Shopping по сравнению с другими участниками аукциона, может быть полезно скорректировать структуру цен в фиде, чтобы оставаться конкурентоспособными и привлекательными для активных покупателей.

7. Недостаточное Использование Продвижения Merchant Promotions

В условиях современной экономики каждый ищет выгодные предложения при покупках. Если на вашем сайте регулярно проводятся акции, не забудьте воспользоваться функцией Merchant Promotions и промо активами в Google Ads.

Активное использование Merchant Promotions может сделать ваши товары более привлекательными для покупателей, что может привести к повышению количества кликов и улучшению ROI.

К примеру, при поиске "king bed comforter set" в Google Shopping вы могли увидеть несколько объявлений, использующих Merchant Promotions.

Чтобы настроить продвижение, перейдите в раздел Promotions на левой панели платформы Google Merchant Center. Щелкните "Create promotion":

Как настроить Merchant Promotions

Вам нужно будет ввести следующую информацию для сохранения продвижения. После сохранения, продвижение может стать видимым для покупателей в течение 15 минут.

Необходимые поля включают:

• Страна
• Язык
• Название продвижения
• ID продвижения
• Даты начала и окончания
• Код акции (опционально, если нужно для пользователей, чтобы ввести его для получения скидки)

Настройка продвижений

Google также анонсировал новый способ настройки продвижения в Shopping, включая эксклюзивные предложения для членов или специальные цены.

Кроме того, в этот же день было объявлено, что рекламодатели смогут предлагать первый заказ для новых клиентов, что будет доступно в кампаниях Performance Max и Standard Shopping.

Постоянное усовершенствование ваших кампаний в Google Shopping

Избегание этих распространенных ошибок в Google Shopping может сэкономить вам много времени, денег и нервов, а также повысить эффективность кампаний.

Сосредоточившись на таких аспектах, как качество продуктового фида, управление ставками, отрицательные ключевые слова, вы сможете достичь лучших результатов и повысить ROI.

Помните, что каждая ошибка — это возможность обучения и совершенствования вашей стратегии.

Будьте проактивны и постоянно оптимизируйте свои кампании, и вы превратите Google Shopping в мощный инструмент для увеличения доходов вашего бизнеса.