7 Поширених Помилок Роздрібних Продавців Електронної Комерції при Рекламі через Google Shopping

Уникайте поширених помилок в електронній комерції з Google Shopping. Дізнайтеся, як оптимізувати свої кампанії та покращити якість свого продуктового фіду. Google Shopping може стати справжньою золотою жилою для багатьох рітейлерів.

Однак, він також може призвести до втрати грошей, якщо не управляти ним належним чином.

Навіть досвідчені рекламодавці можуть робити помилки, які швидко виснажують бюджет та знижують ефективність кампаній.

Але помилки – це невід'ємна частина будь-якого процесу навчання. Кожен неправильний крок може надати цінні знання для кращої оптимізації ваших кампаній у Google Shopping.

У цій статті ми розглянемо сім поширених помилок, які роблять рітейлери з Google Shopping, і як ви можете перетворити ці недоліки на можливості для зростання.

1. Низька якість товарного фіду

Основою успішної кампанії в Google Shopping є висока якість товарного фіду.

Краща якість даних приводить до кращих результатів кампаній.

Однак багато рітейлерів недооцінюють важливість якості фіду, що може призвести до таких проблем, як:

• Відсутність або некоректна інформація про товар.
• Погано написані описи.
• Відсутність релевантних ключових слів.

Поганий товарний фід може призвести до низької релевантності оголошень та низької ефективності кампанії.

Тож з чого почати, щоб забезпечити якісний товарний фід?

Першим пріоритетом вашого фіду повинна бути атрибуція назви. Деякі ключові моменти для оптимізації назв товарів включають:

• Використання топових ключових слів на початку назви.
• Уникнення використання назви бренду, якщо це не підвищує ефективність.
• Використання описових слів.
• Використання ліміту символів у назві для максимальної комунікації про товар.

Важливо регулярно проводити аудит вашого товарного фіду в Google Shopping, щоб переконатися, що вся інформація є точною, повною та оптимізованою під ваші найефективніші ключові слова.

Google Merchant Center також надає діагностичні інструменти для виявлення та виправлення помилок.

Крім того, використання інструментів управління фідом може допомогти автоматизувати та покращити процес оптимізації фіду.

2. Ігнорування негативних ключових слів

Хоча в кампаніях Google Shopping немає компонента ставок на ключові слова, вони все ж мають компонент негативних ключових слів.

З цієї причини багато рітейлерів забувають про важливість стратегії негативних ключових слів у своїх кампаніях Shopping.

Ігнорування використання негативних ключових слів може легко призвести до витрати рекламного бюджету на нерелевантні пошукові запити, що знижує загальну ефективність кампанії та повернення інвестицій (ROI).

Щоб уникнути такої витрати рекламного бюджету, почніть з регулярного перегляду звіту за пошуковими термінами, щоб ідентифікувати та додати негативні ключові слова.

У вашій кампанії Google Shopping перейдіть до розділу Інсайти та звіти > Пошукові терміни.

Там ви можете переглянути, які пошукові терміни активували ваші оголошення та як вони працювали.

Якщо ви знайдете нерелевантні терміни, які активують ваші оголошення, ви можете додати їх як негативні - або краще, створити список негативних ключових слів для зручного додавання у майбутньому.

Це допоможе покращити ваш таргетинг, показуючи ваші оголошення на більш релевантні пошукові запити, знижуючи витрати на рекламу, яка не приносить конверсій.

3. Недостатнє управління ставками

Управління ставками є ще одним ключовим компонентом успішної стратегії реклами в Google Shopping.

Багато PPC-менеджерів встановлюють ставки один раз і забувають про них, замість того щоб коригувати їх на основі даних про продуктивність.

Такий підхід може призвести до надто низьких або надто високих ставок, і обидва сценарії можуть негативно вплинути на ROI вашої кампанії.

Ще одна поширена помилка - використання універсальної стратегії ставок, коли однаковий розмір ставки або стратегія використовується для всіх продуктів і кампаній.

Щоб оптимізувати стратегію ставок у Google Shopping, використовуйте автоматизовані стратегії ставок, такі як:

• Цільовий дохід на витрати на рекламу (ROAS).
• Цільова вартість за дію (CPA).
• Максимізація цінності конверсій.

Ці стратегії Smart Bidding допомагають оптимізувати ставки в реальному часі, враховуючи такі фактори, як пристрій, місцезнаходження, час доби, сегменти аудиторії та інші.

Крім того, переконайтеся, що ваш денний бюджет відповідає вашій стратегії Smart Bidding, щоб уникнути надто високих або низьких ставок у будь-якій кампанії.

Наприклад, якщо у вас денний бюджет становить $50, але ви використовуєте стратегію ставок Target CPA з ціллю $25, вам, ймовірно, потрібно буде значно збільшити денний бюджет, щоб алгоритм міг навчитися краще, подаючи більше рекламних показів.

4. Неоптимізовані зображення

У рекламних оголошеннях Google Shopping зображення товару часто є першим, що привертає увагу користувача.

Більшість інтернет-ритейлерів використовують стандартні зображення з офіційного сайту виробника.

Але чому це може бути поганим?

Ну, по-перше, це означає, що всі користувачі побачать одне і те ж зображення для різних брендів, що ускладнює виділення вашого товару серед конкурентів.

Наприклад, коли ви востаннє шукали "кросівки Nike" і отримали купу рекламних оголошень для тих самих кросівок, але від різних рітейлерів?

Якщо ви звикли використовувати одні й ті ж стандартні зображення, спробуйте скористатися деякими новими інструментами, анонсованими Google на цьогорічному Google Marketing Live .

Наприклад, рекламодавці зможуть використовувати Product Studio, який перетворює статичні зображення на привабливі відео.

Також можна використовувати нові інструменти генеративного штучного інтелекту, як-от їхній AI-потужний редактор зображень для товарних зображень з вашого фіду Google Merchant Center.

Нарешті, спробуйте A/B-тестування стандартних стокових фото проти життєвих зображень з товаром, щоб зрозуміти, що краще резонує з користувачами.

5. Неправильне розуміння типів та структури кампаній

Як і в будь-якій іншій рекламній кампанії, правильна структура може визначити успіх чи невдачу ваших Google Shopping кампаній.

У Google Shopping є три основні варіанти створення кампаній:

• Performance Max (з фідом).
• Performance Max (лише фід).
• Стандартні Shopping кампанії.

Кожен тип кампанії має свої плюси та мінуси. Головне - зрозуміти відмінності в функціональності та рівні контролю, щоб обрати правильний тип кампанії відповідно до ваших цілей.

У звичайній кампанії Performance Max ви маєте можливість додати фід як один з активів, поряд з іншими активами, такими як заголовки, описи, зображення тощо. Це означає, що ваші Google Shopping оголошення можуть відображатися на різних типах інвентаря Google, а не лише в мережі Google Shopping.

Кампанії Performance Max з фідом та стандартні Shopping кампанії зосереджені на показі оголошень лише в мережі Google Shopping.

Наступний крок - структура ваших кампаній.

Може виникнути спокуса об’єднати всі товари в одну групу оголошень "Усі товари" і на цьому закінчити.

Ця помилка може коштувати вам великої кількості витрачених рекламних коштів, якщо не стежити за нею уважно.

Якщо ви доклали зусиль для організації та оптимізації свого продуктового фіду, не дайте цій роботі піти нанівець!

Добре структурований продуктовий фід зробить ваші Google Shopping кампанії більш керованими, дозволяючи контролювати, як і коли певні товари будуть показуватися.

Якщо ви не знаєте, з чого почати, спробуйте групувати товари за їхніми категоріями. Це дозволить вам мати більший контроль над списками оголошень.

Крім того, якщо у вас є товари з низькою маржею або товари, які ви взагалі не хочете показувати, обов’язково виключайте їх при налаштуванні кампанії.

6. Ігнорування конкурентного ціноутворення

Google Shopping є дуже конкурентоспроможною платформою, особливо щодо ціноутворення і його впливу на ефективність оголошень.

Рітейлери, які не звертають уваги на стратегії ціноутворення своїх конкурентів, можуть виявити, що їхні оголошення менш привабливі для клієнтів, що призводить до нижчих показників клікабельності та конверсій.

Для рітейлерів, які продають товари у мінімальних кількостях, це може означати зниження цін. Можливо, також варто переглянути структуру вашого фіду, показуючи ціну за одиницю товару.

Наприклад, при пошуку "весільні запрошення" результати Shopping повертають різні бренди з різними ціновими категоріями:

Запит на пошук "весільні запрошення" у Google з результатами Shopping. Знімок екрана зроблений автором, липень 2024 року З цього прикладу видно, що деякі бренди показують ціну за мінімум 30 одиниць (у першому прикладі).

Інші бренди в середині показують ціну за одне запрошення.

Регулярно аналізуючи ваші списки Shopping порівняно з іншими учасниками аукціону, може бути корисно скоригувати структуру цін у вашому фіді, щоб залишатися конкурентоспроможними та привабливими для активних покупців.

7. Недостатнє Використання Промоцій Merchant Promotions

В умовах сучасної економіки кожен шукає вигідні пропозиції під час покупок. Якщо на вашому веб-сайті регулярно проводяться акції, не забудьте скористатися функцією Merchant Promotions та промоційними активами в Google Ads.

Активне використання Merchant Promotions може зробити ваші товари більш привабливими для покупців, що може призвести до підвищення кількості кліків і покращення ROI.

Наприклад, при пошуку "king bed comforter set" в Google Shopping ви могли побачити кілька оголошень, що використовують Merchant Promotions.

Щоб налаштувати промоцію, перейдіть до розділу Promotions на лівій панелі платформи Google Merchant Center. Натисніть "Create promotion":

Як налаштувати Merchant Promotions

Вам потрібно буде ввести наступну інформацію для збереження промоції. Після збереження, промоція може стати видимою для покупців протягом 15 хвилин.

Необхідні поля включають:

• Країна
• Мова
• Назва промоції
• ID промоції
• Дати початку та закінчення
• Код акції (опційно, якщо потрібно для користувачів, щоб ввести його для отримання знижки)

Налаштування промоцій

Google також анонсував новий спосіб налаштування промоцій у Shopping, включаючи ексклюзивні пропозиції для членів або спеціальні ціни.

Крім того, цього ж дня було оголошено, що рекламодавці зможуть пропонувати "перший замовлення" для нових клієнтів, що буде доступно в кампаніях Performance Max і Standard Shopping.

Постійне вдосконалення ваших кампаній у Google Shopping

Уникнення цих поширених помилок у Google Shopping може заощадити вам чимало часу, грошей і нервів, а також підвищити ефективність кампаній.

Зосередившись на таких аспектах, як якість продуктового фіда, управління ставками, негативні ключові слова тощо, ви зможете досягти кращих результатів і підвищити ROI.

Пам'ятайте, що кожна помилка — це можливість для навчання та вдосконалення вашої стратегії.

Будьте проактивними і постійно оптимізуйте свої кампанії, і ви перетворите Google Shopping на потужний інструмент для збільшення доходів вашого бізнесу.