15 перевірених порад для залучення більше підписників у соціальних мережах

Хочете більше підписників у соціальних мережах? Ось 15 практичних порад та прикладів, як збільшити свою присутність онлайн та побудувати міцний бренд.

Зміни в SEO та пошукових системах за останній рік зробили соціальні мережі ще важливішою складовою онлайн-стратегії.

Бренди повинні враховувати свою видимість на соціальних мережах поряд з іншими онлайн-каналами для пошуку нових можливостей для росту.

Створення аудиторії в соціальних мережах має бути пріоритетом для більшості брендів, щоб досягати нових користувачів і взаємодіяти з уже існуючими підписниками. Кожна соціальна платформа має свої особливості, і важливо витратити час на ознайомлення з "мовою" взаємодії на кожній з них. Наприклад, те, як ви будете взаємодіяти на LinkedIn , значно відрізняється від підходу на TikTok .

Проте існують основні принципи, які допоможуть вам залучати та збільшувати кількість підписників, незалежно від обраної платформи.

Давайте розглянемо 15 способів, які допоможуть вам отримати більше підписників у соціальних мережах і максимально ефективно використовувати соціальні мережі для розвитку вашого бренду.

1. Створіть брендову ідентичність з чітким призначенням

Брендова ідентичність — це основа вашої присутності в соціальних мережах. Вона повинна бути відображена у всьому, що ви публікуєте, від зображень до підписів.

Створіть чітку та послідовну особистість, яка відповідає вашим цінностям та знаходить зв'язок із вашою аудиторією. Наприклад, бренд сталого модного одягу Everlane акцентує увагу на прозорості та етиці. Їхні пости в соціальних мережах підкреслюють ці цінності, демонструючи працівників фабрик та надаючи деталі про їхню постачальницьку мережу, що допомогло створити лояльну аудиторію.

Для B2B-компаній, в свою чергу, мета може бути простою та лаконічною — зосередитися на допомозі користувачам заощаджувати час.

Airtable у своєму профілі на LinkedIn зазначає, що їхня платформа «дає змогу людям, які найближче до процесу, прискорювати найважливіші бізнес-процеси». Кожен їхній пост підтримує цю ідею, навчаючи аудиторію, як спростити робочі процеси, організовувати віртуальні зустрічі для користувачів і даючи поради з автоматизації. Така узгодженість допомагає формувати зв'язок з понад 155 тисячами підписників.

Ваш контент має відображати голос бренду надійним та автентичним способом. Уникайте звучання занадто загального або надто орієнтованого на продажі. Залучайте емоційно, ділячись вашою місією та поясненням причин, що стоять за вашими діями.

2. Надавайте цінність через винятковий контент

Щоб привернути увагу в соціальних мережах, створюйте контент високої якості , який навчає, надихає, розважає або вирішує проблеми.

Замість того, щоб просто просувати свої продукти, зосередьтеся на наданні реальної цінності.

Використовуйте різноманітні формати для залучення вашої аудиторії, наприклад:

• Короткі відео (Reels, TikTok, YouTube Shorts).

• Каруселі та інфографіки.

• Контент, створений користувачами.

• Опроси та вікторини.

• Блог-пости та статті.

• Закулісні моменти.

• Інтерв'ю з впливовими особами.

• Прямі ефіри.

Різноманітність контенту робить ваші публікації цікавими та задовольняє різні потреби аудиторії. Для збільшення охоплення переробляйте ключовий контент для різних платформ.

Наприклад, Canva публікує на Instagram закулісні моменти та вікторини, що викликають довгі обговорення в коментарях, а також залучаючи візуальний контент. Notion підтримує свіжість свого Instagram-аккаунта мемами про продукт та Reels , що м'яко підкреслюють їхній товар.

Різноманітте свою стратегію, використовуючи як статичні, так і відео формати на різних платформах, щоб зрозуміти, що найбільше резонує з вашою аудиторією.

3. Будьте послідовними

Щоб зрости в соціальних мережах, важливо дотримуватись послідовності. Створіть надійний графік публікацій, щоб підтримувати зацікавленість вашої аудиторії.

Ми підготували список найкращих часів для публікацій в соціальних мережах, щоб допомогти вам почати. Однак рекомендуємо використовувати аналітику, щоб визначити, коли ваша аудиторія найбільш активна.

Після цього ви зможете коригувати частоту публікацій, орієнтуючись на вподобання вашої аудиторії.

Календар контенту допоможе вам залишатися організованим і синхронізувати соціальні мережі з вашими маркетинговими планами. Плануйте узгоджувати теми та уникати останніх моментів.

Інструменти автоматизації можуть допомогти з плануванням публікацій. Проте залишайте гнучкість, щоб зберігати контент автентичним та взаємодіяти з аудиторією в реальному часі.

4. Активно взаємодійте з вашою спільнотою

Соціальні мережі — це двосторонній процес. Ви повинні не лише публікувати контент, але й активно взаємодіяти з вашими підписниками.

Відповідайте вдумливо на коментарі та питання, навіть якщо це просто подяка. Питання щодо зворотного зв'язку — чудовий спосіб розпочати обговорення.

Виділяйте час кожен день для взаємодії з іншими людьми у вашій сфері. Ставте лайки та коментуйте відповідні пости, а також діліться корисним контентом з різних джерел.

Беріть участь у групах, де ваша аудиторія активна. Відповіді на питання демонструють вашу експертизу і сприяють побудові стосунків.

Наприклад, Wise має сильну онлайн-спільноту. Їхня команда відповідає кожному підписнику дружніми коментарями та вирішує скарги на продукт, змушуючи клієнтів відчувати свою цінність. Це створює лояльність.

Також надавайте чудове обслуговування клієнтів у соціальних мережах. Багато людей звертаються до цих платформ для вирішення проблем. Швидко відповідайте і показуйте емпатію.

5. Опануйте короткі відео

Короткі відео набули неймовірної популярності, адже вони на 2,5 рази частіше отримують взаємодію. Ці «швидкі» кліпи тривалістю від 15 до 60 секунд надзвичайно залучають глядачів і допомагають вашому контенту досягати аудиторії, яка значно перевищує вашу існуючу базу підписників.

Наразі провідними платформами для коротких відео є TikTok , Instagram Reels та YouTube Shorts . Ми підготували порівняння цих платформ, щоб допомогти вам визначити, де ваш основний сегмент аудиторії матиме найбільший вплив.

Алгоритми платформ, як Instagram та Facebook , надають пріоритет відеоконтенту, тому публікація Reels може значно збільшити вашу охопленість і видимість. Керівник Instagram Адам Моссері заявив, що Reels генерує найбільше переглядів контенту від акаунтів, які користувач не підписаний.

Що ж робить коротке відео привабливим? Ключовим є розповідь історії. Ви повинні одразу привернути увагу і донести своє послання до того, як глядач прокрутить далі.

Зосередьтеся на одній ідеї та використовуйте текстові накладки, голосові коментарі та підписи на екрані, щоб покращити розповідь. Трендові аудіотреки та фільтри можуть допомогти вашому Reels набрати популярності.

Ось кілька ідей для коротких відео, які підходять для вашого бренду:

• Швидкі навчальні відео.

• Демонстрації продуктів або поради щодо стилю.

• Закулісні моменти.

• Розповіді про працівників або засновників.

• Контент, створений користувачами.

• Перехоплення інфлюенсерами.

Наприклад, West Elm , рітейлер домашнього декору, часто публікує короткі відео на Instagram з порадами з декору та ідеями для DIY .

Цей контент надає цінність та натхнення їхній аудиторії любителів дизайну, водночас ненав'язливо демонструючи продукцію West Elm в дії.

Зосередьтеся на автентичності та розвагах, а не на жорсткому продажу.

6. Оптимізуйте для пошуку та видимості

Щоб збільшити охоплення в соціальних мережах, дотримуйтесь найкращих практик соціального SEO , використовуючи відповідні ключові слова у ваших публікаціях та профілі. Це допоможе людям, які шукають теми, пов'язані з вашим брендом, знайти вас.

Включайте ключові слова в підписи та хештеги на візуальних платформах, таких як Instagram та TikTok . Для довших публікацій на таких сайтах, як LinkedIn та Facebook , використовуйте ключові слова в текстах постів, хештегах та alt-тексті для зображень.

Ключові слова мають відображати вашу нішу, продукти, назву бренду чи проблеми, які ви вирішуєте. Ваші аналітики в соціальних мережах допоможуть виявити поширені пошукові запити.

Хештеги також сприяють видимості. Знайдіть популярні хештеги, які використовує ваша аудиторія та інфлюенсери вашої галузі. Використовуйте комбінацію трендових та нішевих хештегів, щоб зв’язатися з зацікавленими користувачами.

Для покращення вашого соціального SEO , враховуйте ці поради:

• Завершіть свій профіль чітким біо, яке містить ключові слова, що мають відношення до вашого бренду.

• Додавайте відповідний alt-текст до ваших зображень.

• Використовуйте теги місцеположення.

• Додавайте посилання на ваші соціальні профілі на вашому вебсайті.

• Заохочуйте взаємодію користувачів через поширення, лайки, коментарі та збереження.

• Отримуйте згадки та зворотні посилання від впливових акаунтів.

7. Заохочуйте контент, створений користувачами (UGC)

Контент, створений користувачами (UGC) , — це чудовий спосіб збільшити вашу присутність в соціальних мережах. UGC включає пости, зображення, відео та відгуки, створені вашими клієнтами або шанувальниками, а не вашим брендом.

UGC слугує справжнім соціальним доказом. Коли потенційні клієнти бачать, як інші рекомендують ваші продукти, це сприяє довірі. Цей тип контенту часто є більш переконливим, ніж брендові повідомлення.

Згідно з дослідженнями, 56% споживачів частіше купують продукт після того, як побачать його в позитивному та знайомому контексті через UGC .

Крім того, це дає новий контент для ваших соціальних мереж, економлячи час і зусилля. Це також стимулює участь клієнтів і допомагає поширювати інформацію.

Щоб заохотити більше UGC , ви можете:

• Створити брендований хештег.

• Провести конкурс на обмін фотографіями чи відео з вашими продуктами.

• Пропонувати винагороди за відгуки або контент.

• Публікувати контент клієнтів на своїх соціальних мережах і вебсайті.

• Співпрацювати з інфлюенсерами.

Наприклад, хештег #AirbnbExperiences активно збирає багато UGC , коли користувачі діляться своїми унікальними перебуваннями.

Airbnb перепощує цей контент, що надає натхнення та соціальне підтвердження, водночас зменшуючи потребу в створенні власного контенту.

Завжди вказуйте авторство оригінального творця та отримуйте дозвіл перед публікацією UGC . Виявлення вдячності заохочує до подальших внесків.

8. Співпрацюйте з партнерами, що мають спільні цінності

Співпраця з інфлюенсерами та брендами, що поділяють ваші цінності, може допомогти вам збільшити вашу аудиторію. Такі партнерства дозволяють вам досягти їхніх підписників, які можуть бути зацікавлені у ваших продуктах чи послугах.

Щоб знайти підходящих партнерів, шукайте тих, чия аудиторія відповідає вашій цільовій. Наприклад, бренд натуральної косметики може співпрацювати з інфлюенсером у сфері здоров'я та благополуччя.

Ви можете організовувати співпрацю різними способами:

• Надати продукти інфлюенсерам в обмін на висвітлення в соціальних мережах.

• Організувати спільні розіграші в соціальних мережах.

• Запускати партнерські програми або пропонувати знижки.

• Створювати спільний контент, наприклад, серії відео.

• Писати спонсорські пости для інших брендів.

• Організовувати takeover-акції, коли партнери публікують контент на вашому акаунті.

• Будувати тривалі стосунки з обраними інфлюенсерами.

При співпраці обов'язково укладайте угоду, що визначатиме очікування щодо контенту, терміни, оплату та результати.

Перед тим, як співпрацювати, перевірте потенційних партнерів: їхню взаємодію з аудиторією, демографію підписників та відповідність бренду.

9. Пропонуйте ексклюзивну цінність своїм підписникам

Пропонування ексклюзивних переваг для ваших підписників у соціальних мережах допомагає заохочувати їх слідкувати за вами та залишатися залученими. Коли користувачі знають, що можуть отримати цінний контент чи спеціальні пропозиції, вони з більшою ймовірністю натиснуть кнопку "підписатися".

Ось кілька переваг , які ви можете запропонувати тільки своїм підписникам:

• Ранній доступ до запуску продуктів.

• Спеціальні знижки.

• Ексклюзивний контент (посібники, шаблони, вебінари).

• Розіграші або конкурси.

• Прямі ефіри з сесіями запитань і відповідей.

• Закулісні погляди на майбутні продукти.

• VIP-заходи.

• Приватні групи.

Наприклад, на LinkedIn компанія Slack інформує своїх 2 мільйони підписників про нові функції або попереджає про майбутні вебінари та ключові моменти, що створює цікавість і дає відчуття важливості серед онлайн-професіоналів. Вони також представили нову функцію Agentforce 2.0 , яка зібрала близько 250 репостів.

Пропагуйте ці пропозиції у своїх біо та підписах. Тізерний контент також може привернути нових підписників. Проте не забувайте, що важливо надавати справжню цінність.

10. Включайте платну рекламу в стратегію соціальних мереж

Хоча органічні стратегії є важливими для соціальних мереж, платна реклама може допомогти вам зрости швидше.

Алгоритми соціальних мереж ускладнюють досягнення аудиторії без витрат, але платні оголошення гарантують, що ваш найкращий контент досягне саме тієї аудиторії, яка вам потрібна.

Вибирайте типи реклами, які сприяють підвищенню впізнаваності бренду, як-от кампанії “ Brand Awareness ” та “ Reach ” на Facebook , які часто мають нижчу вартість за клік.

Створюйте аудиторії схожих користувачів на основі ваших найкращих клієнтів, щоб націлюватися на користувачів з подібними інтересами. Ви також можете запускати кампанії для залучення підписників, пропонуючи купони або безкоштовні ресурси в обмін на підписку.

Повторно націлюйтеся на користувачів, які вже взаємодіяли з вашим органічним контентом, оскільки вони вже знайомі з вашим брендом.

Наприклад, Headspace використовував анімовані відео-реклами в Instagram , щоб продемонструвати переваги медитації та досягти більш широкої аудиторії, націлюючи на конкретні профілі клієнтів.

Переконайтеся, що ваш рекламний контент є цікавим і корисним. Зосередьтеся на розповіді історії та збільшуйте видимість своїх найкращих органічних постів через рекламу.

11. Пріоритезуйте соціальне слухання

Слухати свою аудиторію — це надзвичайно важливо. Це допомагає вам розуміти їхні почуття та оперативно вирішувати проблеми. Слідкуйте за тим, що люди кажуть про ваш бренд і галузь через згадки, коментарі та ключові слова.

Відповідайте продумано на запитання та відгуки, щоб будувати довіру. Дякуйте користувачам за позитивні коментарі та швидко реагуйте на скарги.

Якщо ви не можете вирішити проблему негайно, дайте зрозуміти клієнтам, що ви їх чуєте і будете розслідувати ситуацію.

Слідкуйте за відповідними хештегами та приєднуйтесь до груп у вашій галузі, щоб брати участь у ширших розмовах. Ділення корисними порадами допоможе вам зарекомендувати себе як експерта та привабити нових підписників.

Використовуйте сторонні інструменти для відстеження згадок, моніторингу настроїв та організації повідомлень. Вони допоможуть вам швидко знайти важливі повідомлення, що потребують відповіді, та краще зрозуміти вашу аудиторію.

12. Використовуйте актуальні тренди та події

Зв’язок соціальних мереж з культурними подіями, святами та трендами може значно збільшити ваше охоплення та залучення. Користувачі соціальних мереж люблять брати участь в актуальних обговореннях, тому шукайте автентичні способи долучитися.

Рекомендуємо оновлювати контент приблизно за місяць до події, щоб скористатися зростанням інтересу до пошуку. Ви також можете включати популярні теми чи меми, якщо вони відповідають вашому бренду.

Час є ключовим, тому важливо мати гнучкий процес створення контенту.

Будьте обережні з бездумним слідуванням трендам. Приєднання до трендів, які не відповідають вашому бренду, може виглядати примусово. Подумайте, чи відповідає цей тренд інтересам вашої аудиторії. Якщо ні, краще пропустити.

Spotify робить це чудово, надаючи офіційні плейлисти до подій, таких як Греммі та Коачелла, що чудово відповідає їхній основній аудиторії. Вони створюють персоналізовані підсумки фестивалів для користувачів на основі їхніх звичок слухання та використовують гумор у своїх посиланнях на популярні шоу та музику.

13. Впроваджуйте нові платформи та функції

Щоб залишатися попереду конкурентів і залучати нові аудиторії, досліджуйте нові платформи та спробуйте інноваційні функції. Ранні адепти часто отримують конкурентну перевагу.

Наприклад, бренди, які рано приєдналися до TikTok , отримали вигоду від його стрімкого зростання та здобули додаткову видимість. Бути одним із перших на новій платформі допомагає вам закріпитися до того, як ринок стане переповненим.

Проте будьте обережні та вибірково підходьте до нових соціальних мереж. Не всі нові додатки заслуговують на вашу увагу. Перевірте, чи підходить аудиторія платформи для вашої, та чи відповідає її стиль вашому бренду. Спостерігайте за взаємодією користувачів та шукайте маркетингові можливості.

Shopify швидко прийняв TikTok Shop і запустив кампанію з покупками через прямі трансляції разом з малими підприємцями. Хоча точні цифри її успіху не оприлюднені, TikTok Shop став важливим гравцем у роздрібній торгівлі через соціальні мережі, і очікується, що ця індустрія принесе $144 мільярди продажів до 2025 року.

Ставши одним із перших, хто освоїв нову функцію, Shopify змогли досягти нової аудиторії та зарекомендувати себе як інноваційний бренд.

14. Створюйте ексклюзивні спільноти

Закриті соціальні спільноти, такі як приватні групи у Facebook , робочі простори в Slack або канали в Discord , допомагають створювати міцніші стосунки з лояльними фанами. На відміну від публічних стрічок, ці групи дозволяють вести більш фокусовані розмови.

Коли клієнти відчувають свою важливість, вони з більшою ймовірністю залишаються лояльними і просувають ваш бренд.

Наприклад, ви можете створити приватну групу в Slack для найкращих клієнтів та пропонувати їм ексклюзивні запуски продуктів і заходи. Крім того, понад 20% глобальних користувачів соціальних мереж зазначають, що прямі трансляції — це основна причина їхньої онлайн-активності, тому вони відіграють важливу роль у побудові спільноти.

Прямі трансляції особливо важливі для брендів в регіоні APAC , де дослідження GMI показує, що покупці через соціальні мережі в цьому регіоні більше схильні підтримувати бренди, що пропонують можливості для онлайн-шопінгу через прямі трансляції.

Тому шукайте можливості створити спільноту, яка найкраще працює у вашому регіоні, і запрошуйте своїх найбільш залучених клієнтів, підписників на електронну пошту чи прихильників у соціальних мережах приєднуватися. Щоб заохотити реєстрацію, пропонуйте акції, такі як безкоштовні пробні періоди або знижки.

З часом ваша спільнота може стати джерелом цінних відгуків, бета-тестерів для нових продуктів і стимулювати маркетинг через рекомендації.

15. Аналізуйте та вдосконалюйте свою стратегію

Відстеження ефективності вашої діяльності в соціальних мережах є важливим для довгострокового росту. Використовуйте аналітичні інструменти на кожній платформі для перевірки ключових показників, таких як:

• Рівень зростання підписників.

• Охоплення та покази.

• Перегляди публікацій.

• Рівень взаємодії (лайки, коментарі, репости).

• Коефіцієнт кліків.

• Популярні теми контенту.

• Демографія вашої аудиторії.

Шукайте тренди. Чи викликають певні типи контенту більше взаємодії? Які дні чи години найкращі для активності? Що спільного в ваших найкращих публікаціях?

Використовуйте ці інсайти для вдосконалення вашої стратегії. Приймайте рішення на основі даних, але також пробуйте нові ідеї. Соціальні мережі постійно змінюються, тому адаптуйте свій підхід відповідно до змін.

За даними CMI, 55% маркетологів B2B вважають, що вони стикаються з труднощами при досягненні конверсій через контент. Тому переконайтесь, що ваша команда з контенту має необхідні інструменти для створення, оптимізації та відстеження контенту в соціальних мережах.

Розгляньте можливість інвестування в платні інструменти для порівняння вашої ефективності з конкурентами. Навчання у успішних лідерів може надихнути на нові ідеї та допомогти вам встановити досяжні цілі для росту.

Час будувати сильну присутність у соціальних мережах

Зосередьтеся на автентичному брендингу, якісному контенті, залученні спільноти та покращенні на основі даних для створення успішної присутності в соціальних мережах.

Щоб розвивати активну аудиторію, використовуйте короткі відео, співпрацюйте з підходящими інфлюенсерами та пропонуйте ексклюзивні переваги.

Під час розвитку вашої соціальної медіа-стратегії пам'ятайте про наступне:

• Залишайтеся вірними цінностям вашого бренду.

• Пропонуйте реальну цінність, а не тільки рекламу.

• Слухайте свою спільноту, щоб побудувати довіру.

• Вимірюйте та коригуйте тактики на основі даних.

• Досліджуйте нові платформи та функції.

Будьте терплячими та послідовними. Будування лояльності займає час, але ці стосунки сприятимуть успіху вашого бренду. Постійно вдосконалюйте свою стратегію для максимального впливу у соціальних мережах.